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à MERCURE : La question, je te l'assure n'est pas : est-ce que cela se réalisera ?, mais plutôt : quand ?
Un début de réorientation logistique à déjà commencé pour l'entrepôt de DAMBACH LA VILLE qui en fait déjà les frais, par exemple... et pour info, 2eme PGEC en moins de trois ans sur la région RHIN/RHONE.
Phase 1 : Phase de transition avant Phase 2 : phase d'ajustement puis Phase 3 : phase de cession...
Avoir raison ne sert malheureusement à rien mais informer largement et de façon totalement impartiale et transparente par contre peut avoir un certain intérêt.
Tu conviendras que ce n'est pas en écoutant radio DIA VITRY, éteinte depuis longtemps ou plutôt en boucle sur un message pré enregistré "circulez y a rien a voir car ici rassurez vous tout va bien", que tu apprendras quoique ce soit et encore moins en participant aux conventions nationale qui d'ailleurs n'existent plus, bizarre, non ? et d'ailleurs plus largement l'animation du réseau est passée où ?
Au fait, évitez également d'écouter la petite histoire autour du V2 sinon quoi notre franchiseur aura bien amusé la galerie car après les "Fast DIA" au coup de peinture "pas assez cher mon fils" il aurait réussi à moindre tout, à laisser penser qu'il s'intéresse à la vie du réseau.
Enfin et pour ceux que cela intéresse, la fid à été la première banderille dans vos résultats avec flingage en règle de nos marges réelle sortie caisse et non des marges sur entrée de vos TB calculez elles sur les PVC au moment de l'achat ne tiennant absolument pas compte des changements de prix, des passages en caisse sous VLL's et autre achats réalisés sous carte ( car les remboursements "compensation affichage double prix" ne concernent que la différence entre PAHT et PVHT uniquement à hauteur du SRP pour éviter la vente à perte, soit vente sous carte = marge à taux zéro, le tout boostant nos CA qui eux mêmes sont soumis à taxation CFE, C3S, redevance de marque, de pub, de loc G,etc..donc CA très largement non rentable!) mais le V2 est lui la mise à mort du taureau avant la fermeture de l'arène. Alors si un RRF ou un CF la bouche en cœur vient vous vendre le V2, n'hésitez pas!
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Bonjour à tous,
Un conseil : FUYEZ !!!!
Ne devenez jamais franchisé chez Dia sauf si vous souhaitez perdre de
l'argent, bousiller votre vie personnelle, vous fatiguer à travailler
pour rien et surtout pour un groupe qui cherche uniquement à
refourguer ses points de ventes qui ne fonctionnent pas.
Attention : ce sont de beaux parleurs, j'ai pu rencontrer des
locataires gérants qui m'ont démontré avec expert comptable la
fumisterie de ce réseau.
les droits d'entrée sont passés de 10ke à 25ke. ils cherchent
uniquement à encaisser des droits d'entrée et vous mettre dehors
lorsque les problèmes seront là et sachez qu'ils arrivent vite!!!
Promenez vous sur internet et vous y trouverez des témoignages très
poignants de franchisés étranglés...
A vous de voir...
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Je remonte le sujet afin de répondre à XP40…La mémoire stratégique opérationnelle vivante des enseignes au sein des comités de direction et exécutant de ces idées…
Je me présente…Thunder…Exécutant des décisions stratégiques des dirigeants des enseignes de la GD depuis près de 20 ans et observateur de son effondrement dans ces bases et dans le fondement même du commerce. Beaucoup de points présentés et détaillés pour montrer vos connaissances sur le sujet DIA. Alors je vais rajouter d’autres points pour éclairer votre logique implacable qui me prête à sourire dans sa forme et son fond.
1 : la fusion en 1999 entre le groupe carrefour et le groupe Continent a permis au premier de stabiliser sa suprématie en tant que n°2 mondial mais à moyen terme, celle-ci a été le début de sa perte ou plutôt de son fiascos. La stratégie claironnée était le « 1+1=moins cher »…car l’idée absolu était « plus on est gros, moins on doit être cher »avec le petit plus sur le redéveloppement ou redéploiement de certains créneaux pour prouver son bien fondé…sans oublier cette idée majeure de garder « le meilleur ». La machine de guerre était lancée et les distributeurs allaient être les premiers à en faire les frais pour le mot d’ordre (un camouflé) satisfaction prix pour le consommateur. Quelle hérésie…Quelle hypocrisie…Dois je te parler des marges arrières pour te faire comprendre la politique d’un consortium d’actionnaires. La guerre psychologique des négociations centrale faisait ces débuts et pas de pitié pour les faibles. La loi Dutreil complétée par la loi Chatel mettra par la suite un peu de « finesse »dans ces pratiques. Mais elle perdure toujours…N’est ce pas Edouard.
2 : Le syncrétisme (soyons philosophe) entre DIA et ED fut annoncé dès 2000 avec un refus en interne de changer de nom d’enseigne (passage d’ED à DIA) par crainte de perdre sa notoriété bien établie surtout en région Sud. Seul, les produits arboreront le liserés DIA pour montrer cette transformation voulu en douceur.  En 2009, la décision fut prise d’un test de passage sous l’enseigne DIA mais ce dit test s’arrêtera à sa définition et signera le début de la mort annoncé à demi mot de l’enseigne ED. Les stratèges ont décidés, pris leur décision sans avis des principaux intéressés…La base.
3 : Le changement d’enseigne est acté et va s’accompagner d’un nouveau concept et à fin 2010 plus du tiers du parc ED est transformé en DIA. Le groupe carrefour vient de préparer la vente de sa branche Discount, comme tu le dis si bien…"Incapable de l’assumer".
4 : Pour satisfaire ses actionnaires principaux (Arnault-Colony capital) qui ont besoin de cash, l’assemblée générale vote la résolution de la vente de ED à DIA. Avec cette vente, ils pensent financer le redéploiement des carrefours Planet tout en faisant face à la guerre des prix engagés par Leclerc. En vain…Un véritable fiasco…Un immense gâchis. Voici un lien pour comprendre :
http://www.liberation.fr/economie/01012344518-dia-vente-forcee-pour-carrefour
5 : Remercions la stratégie menée par l’actionnariat carrefour et leur politique de démantèlement de l’entreprise pour répondre à tes points évoqués. Pitoyable…
6 : Votre analyse comparatrice entre les différents discounters ne me convient pas. Autant comparé Mickey avec Donald…Ce sont certes des personnages de walt Disney mais un représente une souris et l’autre un canard. Le format ED a toujours vendu des produits de marque nationale au dépend de LIDL et de surcroit ALDI. DIA se situe entre le Hard Discount et se dirige inexorablement vers le Soft Discount pour faire face à la concurrence effrénée engagée par les géants. DIA continue donc à surfer sur le magasin de proximité pour asseoir son influence à juste titre ou à sa perte.
Pour mieux comprendre ce que réserve l’avenir pour le hard discount à la française je t’invite à lire cela…Article publié fin 2010,2 ans avant la vente définitive de ED /DIA :
http://lexpansion.lexpress.fr/entreprise/quel-avenir-pour-le-hard-discount-a-la-francaise_243643.html
7 : 3 ans après, l’analyse et la compréhension du sujet te démontre la cause des taux faibles de marges chez DIA et je te cite « le déplacement du curseur de marge »pas uniquement sur le dos des franchisés mais sur l’ensemble de l’enseigne. La question à se poser est de trouver le positionnement définitif en prix, qualité et assortiment produits, structure magasin via la concurrence à la fois des Discounters et des géants de la GD. Il va falloir cesser de faire le yoyo et prendre la responsabilité stratégique sur ce point là ou ces points là…J’attends le réveil des « neurones » pour mettre un cap à suivre et prendre une décision ferme sur l’avenir de l’entreprise.
8 : Ton discours défaitiste et l’annonce de sa disparition me fait penser que ta « neurone »stratégique ne fonctionne plus ou clopine dans le sens d’une jouissance de la fin d’une entreprise possédant 8000 collaborateurs en France.
9 : Pour répondre de mon humilité de « ton » condescendant à celui qui a pratiqué de la stratégie au sein de multiples enseignes et qui dans l’approche de ces écrits se raconte plus que celui qu’il essaie de dénigrer par des faits existentiels et connus…Mon sens du commerce et entrepreneuriat me permet d’être et de perdurer dans mon affaire en faisant fi des erreurs de certains et de leurs rancœurs pour ne pas avoir été réaliste dans leurs prises de décision les menant à leurs pertes .A vouloir jouer avec le feu…On s’y brûle. Demandes la stratégie utilisée par ceux qui ont mis la clef sous la porte et nous verrons de qui de nous deux prendra la banane du bon côté sans oublié de se gratter la tête afin de faire germer la solution à la résultante du problème.
10 : Pour conclure…Désolé pour la longueur du post et le mode « attends je te réponds »…Et bien oui !!!... Je suis un drogué à l’adrénaline que procurent la gestion et le management d’un point de vente ou de rayons depuis près de 20 ans et donc…Je peux me permettre de donner mon avis, plaisant ou pas, sans faire étalage de mon savoir en mode gestion sur ce forum. Donc comme j'ai toujours dit: "si tu n'aimes pas l'enseigne...Changes de crèmerie" Et juste comme cela… Je déteste la banane mais j’adore l’abricot.
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Sacré THUNDER, le tout avec humour, bravo au dieu de la Distri, LG chez DIA!
Te serait-il possible d'être légèrement plus cohérent ? :
tu invectives les journaleux quand ils rapportent des propos qui te
déplaisent, voir tes posts précédents au sujets des mécontents qui
demandent réparation, et tu les prends en exemple lorsqu'ils étayent
ton raisonnement. Il en va de même pour tes positions sur les
situations d'échecs ou de réussite avec notre franchiseur. Tout n'est
pas tout blanc ou tout noir.
Ton post précédents est truffé d'imprécisions grossières et ou d'ânerie le tout sur un ton d'autosatisfaction (point 7 par exemple)que tu relais parce que c'est comme cela que ça été dit,
na!. Et je ne polluerai pas le mien à te répondre point par point mais
tu peux me joindre en mp et je me ferai une joie de t'expliquer en
quoi tu te fourvoies.
Être partisan, à ses avantages et ses inconvénients. Lorsque dans un
parc franchisé, investisseur ou pas, plus de 90% des exploitants
souffrent et ne sont pas satisfait de leur partenaire franchiseur ce
n'est pas la qualité de chacun ou l'a propos de partir dont il s'agit
mais de la réalité du business modèle proposé, vendu par ce même
franchiseur. Et pour te tenir des propos dont tu dois être très
familiers : Penses-tu vraiment que les 10% restant détiennent la
vérité, la sagesse et tout le reste pendant que l'écrasante majorité
ne serait donc constituée que de pauvre gens.
Enfin la transparence dont tu fais preuve est à la hauteur de celle de
notre franchiseur à notre égard car en réalité tu n'aimes ni les
bananes et encore moins les abricots mais à te lire, toi et uniquement
toi. Il s'agirait quand même à ton grand âge de casser le miroir et
d'ouvrir les oreilles et les yeux sur ce que te disent tes confrères
ils ne sont pas tous cons ou incompétents parce qu’ils ne pensent pas
comme toi. Je t'invite à contacter des gens plus ou moins célèbre de
ta région comme un ex responsable des ventes intégrés du nom de JMH
qui avait il y a encore peu deux établissement en LG du côté du
CREUSOT avant de ................... se faire débarquer. Tu pourras
également aisément trouver les coordonnées JS ex success story d'Ecully partie sous d'autres cieux ou encore de l'ex LIVRON ou encore de l'ex ST VALLIER,... la liste est tellement longue que je ne suis pas certain que ce post puisse la supporter. Bref pour ta motivation : OK, pas de souci, pour tes compétences : OK, mais s'il te plait stop pour le reste.
J'apprécie beaucoup ton dynamisme et l'approche de tes propos mais
ajoutes-y une bonne dose de discernement, d'humilité et l'ensemble sera beaucoup plus digeste pour tout le monde.
En espérant que ton âme d'enfant ne t'amène pas dans une sempiternelle rhétorique qui pour le coup n'intéressera personne même pas toi!.
Cordialement, un contradicteur...
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oh mais c'est parfait cette réponse et je confirme le tout , ayant connu les débuts de Ed/ DIA%?
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Je vais donc poser mon hochet pour te répondre…
Si mes propos étaient si incohérents, truffés d’imprécisions grossières et ou d’âneries d’après tes dires et tes fidèles chevaliers j’aurais reçu des messages en PM ou sur ce sujet par le webmaster, personne neutre, rectifiant certaines allégations formulées et donc erronées. Je n’ais fait que relater la fin de l’enseigne ED sous la coupe de Carrefour… Je retiens juste cela de ta part: « Tout n’est pas tout blanc ou tout noir »et faire l’effort de bien lire mes posts et le sens de mes phrases et propos s’avère être d’une complication pour ta personne et consorts. Je cherche encore mes écrits ou j’invective les journalistes…Bref !!!.
J’oubliais que tu étais un ancien cadre de toutes les enseignes de la GD et que tu connaissais tout sur tout, Stratège en tout point, que tes propos étaient parole d’évangile, et de part tes fortes connaissances, tu avais décidé de prendre une LG chez… DIA. Comment on t-il fait pour te tromper à ce point ???...Trop fort le franchiseur DIA. Alors pourquoi n’es tu pas au siège pour solutionner les difficultés rencontrées par l’enseigne ?...Passons.
Donc pour te traduire…Je fais parti des soit disant 10% qui arrivent à gérer leurs magasins et bientôt un peu plus car certaines reprises de locataires gérants s’avèrent être des réussites... (Et oui !!!...voir du côté de Grenoble par exemple)…Il ne s’agit pas de dénigrer l’entreprise (je t’ais fait part de certains problèmes…) parce qu’on n’est pas capable de rentabiliser son magasin… Parcequ’on ne cherche pas la ou les solutions pour le faire… Qu’on ne demande pas à ceux qui réussissent la raison ou leurs raisons… Car nous serions heureux de vous communiquer notre sagesse, notre vérité. Je n’ai jamais appartenu aux hautes sphères des sociétés pour laquelle j’ai travaillé mais je connais très bien ED…En pratique…En concret…Extrêmement bien ED pour connaitre certaines personnes que tu cites, que j’ai côtoyé, qui ont malheureusement échouées et dont je connais leurs histoires…Mais par humilité pour ta personne je m’en tiendrai là, à défaut de trop me révéler sur ce forum car tu cherches à me localiser intelligemment et sur ce coup là…Je te tire mon chapeau. Bien tenté…Parano je suis...
Quand à mon narcissisme, il m’a permis de forger mon esprit dans le fait que l’on n’a rien sans rien…Et que la réussite ne vient à soi que si on va la quérir…Compter sur soi et faire en sorte de s’entourer de très bons collaborateurs en leur apprenant la possessivité dans l’esprit d’appartenance au magasin pour lequel ils s’investissent… Inculquer le fait qu’on ne travaille pas uniquement pour un patron mais pour la réussite du magasin…C’est cela le management et le début du fondement.
Pour la lamentation dont tu fais preuves avec tes 90% d’insatisfaits (je dois dire que le % me fait vraiment sourire mais bon…je ne suis qu’un partisan…).je n’attend pas d’avoir un trou de 20K€ pour me réveiller…Je n’attend pas que la clientèle vienne à moi…Je vais la chercher…Je ne passe pas mon temps à modifier mon tarifaire pour gagner en point de marge et en résumé perdre l’image prix ou plutôt casser l’image prix…Je ne recrute pas ou garde pas du personnel alors que mon CA ne me le permet pas…Je ne pense pas à mes prochaines vacances mais à faire en sorte chaque mois d’honorer le salaire de mes collaborateurs…je ne « roule » pas sur le compte de mon magasin…Je ne subit pas les impôts mais j’essaies par tout les moyens de les diminuer…J’ouvre des comptes-clients et donc je fidélise…En résumé…Pour ceux qui ont cru devenir millionnaire chez DIA avant l’heure on obtenu l’inverse de l’effet escompté…Mais si je trace un cercle de 300 Km autour de mon point de vente, les 10% doivent se trouver là…Nous sommes tous en conglomérat…Exceptionnel.
Donc mes confrères des alentours ainsi que les petits nouveaux te disent d’arrêter de stigmatiser l’enseigne comme tu le fais et te demandent de t’occuper de ta LG et de faire en sorte de la rentabiliser pour pouvoir la restituer à l’enseigne…cela te permettra de postuler à un poste de cadre stratège chez carrefour…Ah non !!!Ils ne sont pas bien…Aldi…Non plus…LIDL…Pas bien…Casino…surtout pas…Auchan…je réfléchis…Intermarché…A voir…Système U…je me tâte…Afin de mettre tes multiples compétences au service du bien être de la GD. Nous te remercions pour l’apport dont tu nous feras grâce à l’amélioration des systèmes d’exploitation, de gestion de notre humble métier. Comme tu le dis si bien…Stop à la dramaturge…BASTA…
De ce fait comme tu aimes bien dénigrer tes contradicteurs pour appuyer tes dires…Une seule réponse de notre part. Tu nous saoules…
Je reprends donc mon hochet en évitant de l’agité trop prés de toi et nous te souhaitons bon vent et surtout très loin des LG…Que se soit chez DIA…Carrefour que tu claques aussi…Casino et consort. Et ceci est ma bonne dose de discernement. Je te laisse donc à ton monologue avec tes 90% car j’ai une saison estivale à préparer et des touristes à satisfaire.
Affectueusement…Un Casper.
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Très fâché l'ami Thunder (le tonnerre) et même capable d'inverser les rôles en se posant en victime alors qu'il persécute quiconque oserait dire du mal de DIA!
Ok, donc je dois vite rendre les clefs de mon exploitation et quitter ce forum parce que je ne défends pas mon franchiseur dans ces positions ou encore partir en pèlerinage au siège du groupe pour faire évoluer ses pratiques : légèrement aux antipodes, normal solutions d’extrémistes, non!.
Je me rappelle d'un collègue en réunion qui a porté le projet, pour le compte du franchiseur, à l'époque du passage de la BLS de A pour C en A pour B, qui sur le principe devait nous amener que du bonheur. Peux-t-on parler du résultat ou doit-on rester le doigt sur la couture la tête baissée à t’écouter fanfaronner et nous donner la leçon ?
Tu fais donc preuve d'autant de tolérance et d'ouverture d'esprit que notre franchiseur. Il est vrai qu'il y a encore peu, on pouvait entendre ici et là, la France tu l'aimes ou tu la quittes ou directement des casses toi pauv c.n alors quoi de plus normal que de lire tes propos.
Ainsi la contradiction te gêne, aucun problème, je pourrai aussi tout comme toi, t'inviter à mon tour à quitter ce forum pour rejoindre celui du site institutionnel ED/DIA tu y serai plus à ton aise et sans opposant pour le coup ; tu t'imagines : plus personne pour te saouler : le rêve. Mais dans la vraie vie comme s'amuse à nous dire régulièrement nos relais de franchise c'est pas comme ça que cela se passe.
Tu as en effet posé ton hochet, mais juste un instant à te lire, pour déterrer la hache de guerre et mener croisade aux barbares qui osent cracher dans la bonne soupe DIA, malheureusement avec tes laborieux propos pro franchiseur, totalement dénués de réalité opérationnelle, tu me touches à peine les orteils, alors tu peux continuer si cela te chantes mais ne t'attend pas à faire lever les foules avec de tels monologues stériles.
Interroges-toi simplement sur le fait que tant de tes confrères soit dans cette démarche : non, pas de dénigrement mais la critique d'un système! Il ne s'agit pas de critiquer pour critiquer mais à part de l'intérieur, comment peux tu faire évoluer les choses. Ce n'est pas une armée de béni oui-oui qui fait bouger quoique ce soit il y en assez dans la structure et le parc intégré n'est-ce pas! : il n'ont pas le choix! Nous c'est tout le contraire : face à une meute argumentant leurs problématiques identique ou quasi on peut amener n'importe quel franchiseur à faire évoluer ces pratiques mais il faut du temps. Au diviser pour mieux régner ou isoler la relation intuitu personæ on peut répondre en se groupant : d'ailleurs quand a eu lieu la dernière réunion organisée par notre franchiseur (c'est vrai il n'y en a absolument pas besoin puisque tout va bien et il n'y a aucun changement à présenter de quelque sorte que ce soit). Aucun angélisme et encore moins de servilité bien au contraire mais du bon sens. Maintenant s'il s'agit uniquement d’œuvrer de manière maligne dans le dos de son franchiseur, en espérant qu'il ne s'en aperçoive pas, pour réussir, en effet c'est léger!.
Sur ce tchao Casper : ta signature du dernier post (du tonnerre on est passé au fantôme, ah bon! t'as du être vraiment touché).
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Ton intelligence me fascine mais avant d'être très fâché, il faudra que je me lève encore plus tôt...
J'ENTENDS, je LIS et COMPRENDS très bien tes posts très éclairés en théorie rhétorique et au nom des 10% éventuel nous te demandons d'être plus concret dans tes écrits et d'y mettre une forme et un fond dans tes critiques afin de pouvoir élever des réponses constructives et faire avancer la solution à vos problèmes...Pour nous, nous avons du être béni par les dieux pour avoir obtenu des magasins dans lesquels nous tirons notre épingle du jeu...
Je précise que nous n'avons jamais dis que nous étions riche comme crésus mais qu'à fin de bilan de chaque année nous étions pour le moment satisfait d'honorer les salaires de nos collaborateurs ainsi que de toutes les charges, impôts qui en découlent. Nous sommes conscients que le pays est en crise et que la patience est notre meilleure vertu à ce jour...
Nous remontons toutes nos indignations, questions, et solutions à nos conseillers franchise afin de pouvoir améliorer notre quotidien et en retour nous écoutons et appliquons ce qui redescend pas comme de parfaits petits toutous mais dans une politique d'échange fort lucratif pour le développement de l'enseigne. En résumé, nous ne passons pas notre temps à nous lamenter sur notre sort, à envoyer des E-mail, à téléphoner pour demander de monter une coalition contre notre franchiseur mais à faire en sorte...Chacun de notre côté...de fidéliser une clientèle (avec l'aide ou pas de publicité comme chez tes amis LIDL et ALDI)...de nous faire connaitre auprès des associations sportives ou d’aides aux personnes de nos petites localités(publicité…)De servir les restaurateurs de nos alentours (publicité gratuite)et même parfois devenir le fournisseur de petites superettes de nos concurrents certes mais néanmoins confrères dans notre monde du commerce.
Comme tu le lis encore....nous te donnons des solutions afin de te faire connaitre auprès de tes chalands de ta zone commerciale et nous te conseillons de te servir de tes connaissances en stratégie d'entreprise pour la mettre à bon escient dans ton magasin....Et je te rappelle qu’en bon tacticien, la concurrence a toujours été présente dans n’importe quel point de vente que j’ai pu gérer ou collaborer..Au contraire, elle est source de motivation et d’inspiration afin de faire mieux. C’est cela être concret dans le commerce.
Pour conclure, je fais en sorte de trouver des solutions pour pérenniser mon entreprise malgré la conjoncture actuelle, je fais montre d’abnégation pour faire mieux que la concurrence et par-dessus tout… J’arbore un grand sourire afin que mes clients ne supportent pas mon aigreur vis-à-vis de mon franchiseur…je présente bien mes fruits et légumes à l’entrée de mon magasin qui me rapporte le double de marge que l’épicerie et tu verras que le bouche à oreille fonctionnera beaucoup mieux et gratuitement auprès de tes nombreux clients…Ton CA augmentera…Ta démarque sera écrasée par ta bonne gestion et tu partiras le soir à la fermeture de ton point de vente tout guilleret d’avoir réalisé tout ce que tu avais mis en pratique…Et dans un soucis d’aider au mieux leurs LG et franchises, DIA améliorera certains points négatifs dans un climat de détente et de clairvoyance mais sans passer par le monde des bisounours.
Critiquer pour critiquer n’a jamais rien rapporté de concret et de constructif dans une entreprise. Agir et contribuer à l’amélioration du système dans un échange pragmatique pourront apaiser ta rancune du leader des indignés. La contradiction ne me gêne absolument pas mais un discours tournant en boucle me saoule…Tu n’apportes rien de concret…Que de la théorie…Je veux des faits…des solutions…des idées…ça c’est du réel…Et je ne cherche pas à soulever les foules avec mes écrits mais juste à te demander d’arrêter d’être fataliste à foison. Pour te rassurer…nous faisons tout comme toi mais en utilisant une autre approche le nécessaire pour rectifier certain point de non convenance à nos yeux…
Commences par stopper les E-mails qui sont sources de fermeture et non d’ouverture au dialogue et mets par écrit tes doléances en bon et du forme…dans un esprit de logique franchisé-franchiseur et utilises ton intelligence tacticienne à bon escient pour mener à bien ta croisade…Mais saches que la minorité silencieuse s’exprime elle aussi sans dénigrement mais avec constatation.
Pour la transparence…Casper…Et pour mon côté rebelle…THUNDER…Entendu et non touché…Conscient mais pas contraint…Lucide mais pas fataliste…Œuvrant positivement sans vocifération…Posant ses jalons et non des rochers…approchant à pas de velours et non avec mes gros sabots…Pour éviter le monologue stérile avec mon franchiseur…Un peu de douceur dans ce monde de brute…Critique positive et constructive et non harcelante.
PS : Pour ton PM…Je t’ai lu mais ne cherche pas à me localiser ou à savoir qui je suis…Contente toi de savoir que je suis simplement un commerçant et soucieux de mon point de vente.
La critique est aisée mais l'art est difficile...
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Bonjour Messieurs qui passez votre temps à vous invectiver !?....
Je vais faire attention à ce que je dis car sinon je vais me faire tirer dessus !... je suis un simple petit pdg de campagne d'un modeste Super U de 2500 M², et donc bien sur un modeste chef d'entreprise.... une simple et unique réflexion : je note les heures à laquelle vous envoyez vos posts, soit trés tard le soir soit trés trés tot le matin, et je me dis d'abord que vous ne devez pas étre trés fatigués et tracassés de vos journées !... et surtout c'est quand vous travaillez dans vos points de vente respectifs ?...
Par ex. je vois ce matin un post juste au dessus de moi envoyé à 10h du matin, mais un dia en lg n'est il pas ouvert le dimanche matin ?
Je précise que mon super U est fermé tous les dimanches !...
DONT ACTE......LA SERENITE MENE AU SUCCES..... Cherchez pas, c'est de moi....
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Cher Thunder,
De retour de mon établissement (ça c'est pour U client) je vois que le ton change et tant mieux. Il est temps de poser les vrais questions pragmatiques qui amènent à ces raisonnements et débats et à re préciser deux, trois point points :
1 Je ne fais pas partie des 90% comme tu voudrais le faire croire qui sont dans le dure. Comme je te l'indiquais en PM, mes résultats d'exploitation me permettent de dire que sur ce point je fais largement partie des 10% restant rentable mais cela ne m'empêche pas, bien au contraire de mettre en garde et d'informer sur la réalité du réseau.
2 Par contre, je fais partie des 90% de franchisé qui pense que mon franchiseur ne fait pas son travail et me coute plus que ce qu'il ne m'apporte.
3 Je ne cherche absolument pas à te localiser sinon quoi je t'aurai poser la question sans détour, je ne suis pas ton franchiseur : je suis direct (ça dois être lié à ton côté parano que tu décrivais dans un de tes posts précédents)
4 Il n'y aucune remise en cause sur ton investissement, ton professionnalisme, tes performances...mais sur ta vision.
5 Je n'adresse aucun mail de lamentation ou de réclamation à mon franchiseur lorsque j'ai quelque chose à lui dire, je lui dit.
6 J'ai beaucoup moins de problème de CA que ce que nous pouvons constater hebdomadairement dans le doc adressé par la région et je ne suis absolument pas aigri de m'en sortir ainsi, mais j'invite simplement les candidats à rencontrer des collègues en place pour appréhender les réalités plutôt que de se mettre uniquement sur une fréquence : radio DIA.
Réponds simplement à ces questions et on aura clôturé le dossier (je me permets en toute transparence de mettre entre parenthèse mes réponses qui ne te surprendrons pas):
1 A quelle hauteur, ton franchiseur contribue dans tes résultats ?
(20%)
2 Si ton partenaire était autre, obtiendrais tu de pire, identique ou meilleurs résultats ?
(identique ou meilleur en fonction du partenaire mais très difficile de faire pire le tout dans une ambiance délétère permanente entretenu par notre franchiseur)
3 Ton franchiseur rempli-t-il ses engagements en terme logistique ?
(clairement non : N°1 du produit non livré et de la rupture, dates proposées aux consommateurs à réception faisant partie des plus courtes du marché, etc...)
4 Ton franchiseur rempli-t-il ses engagements en terme d'assistance?
(absolument pas, alors que certain comme CARREFOUR proximité vienne ponctuellement en soutien en abandonnant ici de la créance ou là en investissant sur l'acquisition de matériel via des primes, système contestable j'en conviens, DIA propose au mieux une enveloppe annuelle de 10K€ pour simplement réparer des dû mais uniquement en dessous du tapis, chut il ne faut pas que cela se sache!. Et face aux problèmes fait mine de prendre acte pour amener systématiquement sur un avortement de solution même lorsque tu en proposes!)
5 Ton franchiseur te garanti-t-il un positionnement prix clair et une gamme garantie ?
(A nouveau non, la balade du tarifaire est quotidienne et permanente et nécessite une gestion du balisage digne du pire des Hyper quand à la gamme ça ne les gênes pas de déréférencer tour à tour RICARD, COCA FRANCE ou encore Blédina mais ça n'est pas grave on a qu'à vendre du coca espagnole en collant des étiquettes une à une à l'os sur les bouteilles pour remplir les obligations de vente en France ou encore chercher un autre appro!)
6 La notoriété de ton franchiseur te permet-elle de bénéficier d'un retour productif ?
(Non dans certaines régions lorsque les exploitants annonce être à la tête d'un DIA les consommateurs demandent de quoi il s'agit!)
7 Ton franchiseur met-il a ta disposition des outils back office adaptés pour ton exploitation ?
(Clairement non : entre les produits non créés, les VLL's inactives, la lourdeur de l'architecture qui ne permet rien ou quasiment rien si ce n'est de sur valoriser des pertes connues en les indexant sur des PUMP qui ne servent qu'à la gestion de ton franchiseur, rien n'est développé ou étudier pour servir les exploitants)
8 Ton franchiseur est-il dynamique, est-il leader ou challenger ?
( c'est un suiveur très pataud qui met en place des point chaud dans le V2 que certains d'entre nous avait lancé il y a plus deux ans et qu'ils ont été amenés à faire démonter sur ordre du grand BOSS, au rythme là peut-être que dans 5 ans il seront capable de mettre en ligne un site marchand et qui sait dans 10 un test drive. Aucun test de quelque nature digne de ce nom n'est mené!)
9 L'avenir avec ton franchiseur semble t il te conforter dans ton choix ?
(Non, après un passage de ED à DIA où à part les actifs rincés le gap de CA à été totalement nul,cela n'a consister qu'à gaspiller de l'argent que nous aurions pu dépenser localement autrement et à te faire supporter quinze jour de fermeture à ta charge ou en fonction 3 à 4 jours pour les fasts coup de peinture sans objet)
(Et encore non avec un passage en V2 qui avec une dynamique autour de promotion supplémentaire va encore dégrader les résultats des exploitations comme lors du passage de ED à DIA : je ne connais pas 1 franchisé qui gagne plus sous DIA que ce qu'il a pu gagner sous ED alors que dans le même temps notre franchiseur à quadruplé sont REX à fin 2012 en %)
10 Recommanderiez vous ce franchiseur ?
(Absolument pas)
11 Sans ton franchiseur penses tu que tu t'en sortirai ?
(Clairement oui, après une phase de calage : un bon agent immobilier, un bon dossier de CDAC, quelques appros bien ficelés ici et là et tout le professionnalisme déployé aujourd'hui et.... la quiétude et pas la tête sur le billot en permanence sur les prix, les gammes, l'approvisionnement, la qualité du passage caisse, les lubies de mon franchiseur, etc.....)
Pour ma part je suis en effet certainement beaucoup plus fais pour gérer en indépendant plutôt qu'en franchise surtout lorsque le franchiseur s'appelle DIA mais pour le moment tant que je fais cracher la machine à cash pas question de descendre du train sans avoir fais toutes les poches! (D'ailleurs à ce sujet Mr U client tu m’intéresses, je t'invite à me joindre en mp)
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