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 19/07/2007 11:12
 
Bonjour je dois créer des indicateurs permettant d'analyser puis de réduire le turnover des employés dans les magasins d'une enseigne de distribution.

Je ne sais pas trop comment m'y prendre, avez vous des idées?

Merci

MattJol
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 19/07/2007 11:18
 
un ptit questionnaire anonyme que devront remplir tous les employees (cadre compris) qui demissionnent sur les raisons qui les poussent à partir.
sa me parait le plus simple a faire et le plus logique.
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 19/07/2007 15:19
 
C'est une bonne idée mais comment garantir l'anonymat puisque l'on sait qui démissionne quand?
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 19/07/2007 17:36
 
salut, je suis pas specialiste en rh mais moi je commencerais par relever toutes les infos relatives a ces turnovers (ex:magasins,secteurs,csp,)et en faire des stats que tu pourras comparer entre elles et avec d'autres enseignes ou magasins etc....
cela te permettra je pense de créer tes premiers indicateurs et d'en déduire certaines conclusions.
en tous cas bon courage.......
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 19/07/2007 17:48
 
Tu peux aussi commencer par regarder l'ancienneté moyenne des départs (puis l'écart-type ).
Tu devrais arriver à en tirer quelque chose...
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 19/07/2007 19:42
 
pour lanonymat jy avait penser en ecrivant le premier post.
suffirai d'analyser en une seule fois (tout les 6 mois , sans avoir jete un oeil dessus auparavant) par exemple, lensemble des feuilles que l'on t'aura rendu. tu les melanges et hop le tour est joue.

de toute facon, tu t'interresses au raisons qui les poussent à demissionner pas a leur personne.
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 19/07/2007 22:33
 
Pas besoin que ce soit spécialement anonyme. Une fois que l'on démissionne, on ne craitn plus rien de son ancienne boîte !
Moi, la seule chose que j'attendais, c'est que l'on m'interroge sur les raisons de mon départ (mes 5 autres collègues managers qui ont démissionné cette année aussi), mais rien.
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 20/07/2007 00:42
 
Bonjour!

Tout d'abord, quelle fonction occupe tu exactement et quelle est ta mission?

Mes conseil pour avoir un max d'infos:

-Consulter le bilan social : il y a beaucoup d'information que tu peux recouper pour en tirer des conclusions intéressantes

-Parler aux personnes qui font passer les entretiens annuels : elles connaissent parfaitement les raisons qui poussent un salarié à rester ou à partir. Elles pourront te dresser un tableau complet des différents facteurs responsable du turn over.

-Comparer les avantages de ton enseigne en terme de conditions de travail, rémunération, avantages, avec la concurrence: cela va t'aider à dresser à comprendre certains départs.

-Comprendre et intégrer la politique R.H de ton enseigne: le turn over est souvent associé à une stratégie qui vient d'en haut.

Avoir du turn over n'est pas quelque chose de négatif en soi. L'important est de gérer le turn over et non de le subir.

N'hésites pas à me demander des infos (J'ai une maitrise R.H même si je me suis réorienter par la suite!)
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 20/07/2007 07:51
 
ineo a dit:

-Consulter le bilan social : il y a beaucoup d'information que tu peux recouper pour en tirer des conclusions intéressantes



Ceci ne te donnera que la partie politique des raisons d'un turn over important.


ineo a dit:

-Parler aux personnes qui font passer les entretiens annuels : elles connaissent parfaitement les raisons qui poussent un salarié à rester ou à partir. Elles pourront te dresser un tableau complet des différents facteurs responsable du turn over.


Un salarié qui passe un entretien d'évaluation ne dira jamais totalement ce qu'il pense... La raison en est simple, il doit composer avec le politiquement correct et ne voudra pas froisser sa hiérarchie.



Reste à savoir si l'étude que tu veux mener doit refléter la réalité pour comprendre et agir en connaissance de cause ou être une autre très jolie étude pour se donner bonne conscience.

PS: Désolée pour la franchise

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 20/07/2007 07:59
 
ineo a dit:

Avoir du turn over n'est pas quelque chose de négatif en soi. L'important est de gérer le turn over et non de le subir.



Pour moi cette vision est une grave erreur. Un turn over important reflète un malaise profond dans l'entreprise. Je n'ai pas fait de grandes études RH mais par expérience je peux dire qu'une entreprise qui ne sait pas fidéliser son personnel ne sera pas plus capable de fidéliser sa clientèle. J'ai fait suffisament d'entreprise dans ma vie pour me rendre compte qu'il y a toujours une relation étroite entre ces deux facteurs.

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