A chef de caisse:
le nouveau concept hyper Champion du point de vue client:
je dirais que j'accède à un magasin où je peux enfin trouver pratiquement tout sans avoir besoin de me déplacer dans les plus grandes villes avoisinantes, un endroit agréable à l'oeil: des rayons spacieux et ordonnés, des affichages clairs et suffisants.
le developpement du rayon "art de la table" est également un point positif avec le système d'exposition, et l'electromenager/hifi/vidéo/micro procure lui aussi un plus large choix.
Par contre, il manque des espaces "détente" dans le magasin, pas de fontaine à eau, pas de siège où les personnes puissent se reposer si besoin (mis à part dans la galerie bien entendu) et le changement de disposition qui double parfois le temps passé dans le magasin parce qu'on ne trouve pas forcement le produit recherché là ou il devrait être (ou plutôt là ou il se trouvait avant) exemple: les bouchée à la reine, les boites de garnitures se trouvent dans le rayon des conserves traiteur auparavant les "croutes" étaient dans ce même rayon, là ... je cherche toujours leur place ...dans la panification seche peut être ?... et il n'y a pas forcement en permanence de personnes chargée de renseigner les clients (ceux ci s'adressent principalement aux hotesses de caisse qui ne savent pas toujours ou ça se trouve).
Maintenant en tant qu'hotesse:
on nous fourni des outils de travail qui devraient être plus pratique pour nous et devraient nous faire travailler dans des conditions plus agréable, mais mallheureusement c'est loin d'être le cas... avec une temperature de 16° à certaines caisses avec courant d'air, des espaces trop restreints (caisses en vis à vis) ce qui fait que quand deux caissières se trouvent sur le même îlot impossible de pouvoir bouger sans bousculer sa collègue.
l'extension du rayon electro/ micro c'est trés bien, ça permet de pouvoir conquerir une nouvelle clientèle, mais hélas, le personnel existant n'a pas été formé pour repondre aux attentes des clients et souvent celui ci repart du magasin sans avoir acheté ce dont il avait besoin par manque d'information ( j'étais prête à présenter ma candidature au cas ou un poste serait créé dans le domaine mais à priori ça n'entre pas dans les projets à venir)
(vais peut etre arreter là pour ce soir... j'ai d'autre sujets à soulever mais dans un autre message...)