Salut,

Vous avez déjà peut être vu certains de mes messages car j'étais inscrite sous le pseudo laeti82. Mais je sais pas pourquoi j'ai eut un problème et j'ai du me réenregistrer. Enfin bref, voilà mon problème. J'ai décroché un contrat comme caissière qui se termine samedi 29 avril. Normalement je devrai resigner un contrat mis mai d'une durée de trois mois. Mais j'ai un gros problème: je n'arrive pas à tenir la cadence qui est de 33 articles par minutes. Hier (soit quinze jours après mon premier jour) j'étais qu'à 26 articles par minutes. Le premier jour j'étais à 13 articles par minutes puis j'ai progresser lentement jusqu'à 26 et maintenant je n'arrive plus à augmenter ma vitesse.
La responsable m'a d'ailleurs dit que je devais arriver au 33 articles par minutes avant la fin de la semaine sinon elle ne pourrait pas me garder.
Je crois que le problème c'est que je veux tellement ce poste que je stresse et que tu coup je passe mal les articles.
Je veux tellement aller vite que je passe mal les articles et certains ne passent pas du premier coup.
je voudrais que vous me donniez votre avis sur ma vitesse: 26 articles par minutes au bout de 15 jours c'est vraiment si nul que ça?

Et bien l'adjointe de caisse est à 43 articles minutes Ma responsable de caisse est à 36 me semble t-il. les autres caissières qui sont sur le tableau d'honneur tournent au alentour des 36- 37.
Il est vrai que les clients ont du mal à emballer aussi vite que ce que je passe les articles, mais quant ça commence à faire une pile on doit les aider à emballer et reprendre le passage des articles après.
Ce qui pme semble bizzare c'est que ma responsable (36 articles par minutes) qui doit être là depuis pas mal de temps veut que je sois presque aussi rapide qu'elle (33 articles par minutes ) en moins de 3 semaines de métier . ce qui me semble assez dur à réaliser.
Effectivement j'ai parler avec quelques collègues. Une d'entre elles a fait lundi 36 articles minutes et elle m'a dit que ça lui arrivait aussi de faire 26 certains jours où elle n'est pas en grande forme. C'est une dame plus agée que moi (elle doit avoir entre 35 et 38 ans à vu de nez) donc je pense qu'elle à quelques années d'expérience. Une autre fait 37 articles par minutes mais ça fait 5 ans qu'elle est dans ce magasin. Une autre qui est là depuis peu m'a dit qu'elle à commencer à 28 articles par minutes (mais ça j'ai un peu de mal à le croire
A oui j'ai oublié de vous dire que la caisse est équipée d'un double scanner. Je sais pas si c'est comme ça dans tout les magasins. Celà permet d'aller plus vite.
Comme toi rodrigo je pense que le rôle de la caissière ne doit pas se limiter à la vitesse mais ma responsable ne me parle que de ma vitesse ( pezut être parce que le reste va bien et que mon plus gros problème c'est la vitesse)

Salut

Le compteur s'arrete en appuyant sous sous total. Appuie sous sous total une fois que tu as fini au lieu d'attendre. Tu gagneras en rapidité

bonjour

L'adjointe faisant 43 articles minutes : les produits elle doit les balancer. La moyenne c'est 30 à 36 minutes.

Il est étrange effectivement de s'en tenir à ce seul indicateur pour te juger surtout après une aussi courte période.

Il faudrait être sûr qu'il n'y a pas d'autres soucis sinon en terme de management cela me semble plutôt limite.

Si ce n'est que la cadence qui pêche, tu devrais pouvoir y remédier en suivant les conseils donnés ci-dessus mais avant tout il serait sans doute nécessaire de refaire le point avec tes responsables qui sont là pour te faire progresser et pas seulement pour te donner des seuils à atteindre à tout prix.