J'ai lu un jour un article dans une revue économique, et un spécialiste y écrivait:

"le Hard Discount, les pauvres en ont besoin, les riches en raffolent".

Pour avoir été Responsable de Magasin chez ALDI pendant 12 ans, je confirme ces écrits, et je partage à 100% l'avis de Jaspouille.

Mais il est tant que les clients comprennent qu'ils ne peuvent pas avoir le beurre et l'argent du beurre, et oui, il faut parfois(souvent) être patient en caisse.

Mais ces dernières années, la concurrence étant de plus en plus rude, le niveau de productivité est tel que la pression est de plus en plus forte.

Pour ce qui est du soft discount oui certainement, mais chez les hards discount lidl ou aldi .... bref chacun son opinion. De plus bien souvent le DR en place dans un magasin fait la différence de par sa qualité de gestionnaire et de management du point de vente. Je doute que ce genre de qualité soit un élément essentiel dans ce type de distribution tel que le hard discount.
Personnellement je suis une cliente qui est sensible à des notions telles que l'accueil, la propreté, le climat général des magasins et je ne suis pas la seule. Pourquoi U et inter sont-ils toujours parmi les meilleurs en France ? Parce que ce sont des indépendants qui gèrent leurs magasins et qu'ils se soucient de leurs clientèles et pourtant ils ne sont pas les moins cher en terme de prix. Je ne suis pas étonnée que les hards discount stagnent. On ne m'enlèvera pas de l'esprit qu'ils ne seront réservés qu'à un certain type de clientèle...(avec peu de revenu) mais l'avenir nous le dira...

salut

il est vrai que les produits du HD sont de bien meilleure qualité que les 1ers prix ds les hypers...car ce sont les mêmes produits que les marques, sauf que c'est l'étiqueteuse qui change...par exemple, ca m'est arrivé 2 fois quand g t RR chez Lidl: Un de mes magasins a un jour recu un carton de Prince, et un autre un carton de William Saurin...Et la liste des fournisseurs est exclusivement constituée de grands groupes industriels vu que Lidl se refuse à représenter plus de 20% du CA d'un de ses fournisseurs...

Pr appuyer les propos de daxhouse sur la puissance du HD, si on prend que Lidl, qui représente en France 30% du HD, Lidl au niveau international fait un CA de 30 milliards d'euros...
Si vous regardez le Fortune 500, avec un tel CA, ca la fait directement rentrer ds les 100 multinationales les plus puissantes au niveau mondial...Mais comme c'est une SNC, c'est pas coté en Bourse, et ca n'apparait pas ds ces stats..
il n'en reste pas moins que la puissance financière de Lidl est considérable, et meme si ca stagnait, ce serait loin de se faire racheter ou d'etre endetté comme certaines enseignes...

A mon avis, le concept a encore de beaux jours devant lui...

A+

Bonjour a tous,

Je reagis par rapport a ce que tu dis Loustic.

Certes bon nombre de clients sont tres receptif par rapport a l'accueil, le
service, la proprete et l'atmosphere du magasin. Ils associent tous cela a
la qualite et pense donc et sont meme persuader que les produits qu'ils
achetent sont des meilleurs qualite (meme topo sur le packaging du
produit). Donc je comprend ta reaction concernant l'esthetique du
magasin. En effet tu es loin d'etre la seule.

Par contre il est vrai que de dire que le HD est reserve a une typologie de
client (AVEC PEU DE REVENU), c'est n'importe quoi. Pour moi cela a
commencer par une frequentation de personnes qui en effet avait peu de
revenu mais aujourd'hui tellement de personnes vont faire des courses en
HD... Une phrase que jai vu dans ce forum disait : "Le HD, les pauvres en
ont besoin, les riches ca les eclatent..." (qq chose comme ca...) Les riches
sont seduit par ce concept qui suscite la suprise, l'etonnement dans l'acte
d'achat. C'est un veritable moyen d'apater de nouveaux clients.
Par contre je suis (peut etre) d'accord avec toi concernant l'essoufflement
du HD. Depuis peu, le HD augmentent tres peu et recule meme
(heureusement qu'ils continuent a ouvrir des magasins, ...mais jusqu'a
quand ?)
Je pense (et c'est l'objet de mon memoire) que strategiquement le HD va
devoir evoluer d'une certaine maniere pour satisfaire encore plus de client
et permettre a tous ses clients de pouvoir realiser l'integralite de leur
courses en HD (cf. integration de marques nationales incontournable ?,
...) Ameliorer l'image du HD pour avoir de nouveaux clients comme toi
par ex Loustic... c'est surement un de leur defi... lol

En tout cas, ExAldi, j'ai vu ton message et te remercie beaucoup de bien
vouloir repondre a qq question a propos de tout cela. je t'envoie les
questions tres prochainement. D'ailleurs si d'autres veulent faire partager
leur experience et leur penser... ca m'aiderai beaucoup. (cf. Forum >>
Etudiant >> Entretien distribution alimentaire.)

Amicalement

Jean Baptiste

et ben loustic, pour toi tu est prete a payer plus cher parce que le mag est bien eclairé, parce que c'est bien rangé, parce que quand tu arrive en caisse il y a 15 caissieres qui ne font rien et lisent des bouquins en attendant le client...
ben c'est n'ait pas l'avis de tous, et je vois pas mal de belles voitures sur certains parking aldi...
voila