Pas vraiment d'accord avec vous Jaspouille.
Dans les différents magasins que j'ai dirigés, même si les syndicats sont souvent (très) casse-bonbons et la plupart du temps très perso, ça a un avantage énorme : ça évite les dérapages du pouvoir (souvent représenté par ce que j'appelle le "petit chef")
Au total, il est beaucoup plus facile de manager un magasin structuré syndicalement car ça oblige l'encadrement dans son ensemble à respecter les règles.
Ce faisant, on peut être exigeant, si on est juste.
Les gros magasins sans représentation syndicale basculent vite au foutoir, ou au dirigisme autoritaire.
Il faut bien sûr tenir compte de l'effectif. En deça d'un certain seuil, le paternalisme suffit