Petit rappel : on ne censure sur ce forum que les propos injurieux, diffamatoires, racistes ou sexuels ou ceux mettant en cause nommément des personnes et ce conformément à la charte.

Quant aux accrochages interpersonnels, tant que ça reste dans les limites...

...dans la banque, par exemple il y a plein de "grands capitaines d'industrie " refoulés,des porteurs de cravate incapables de mener un projet personnel, mais premiers pour donner des leçons, a leur client, sur la gestion de leur boutique

hey les commerciaux ne gonflent pas tous le torse non plus et je trouve le discours tres machiste

Il y a une chose que j'aimerai communiquer, actuellement la consommation est mauvaise sauf dans les rayons dit "technologique" Les supermarchés baissent leur frais de fonctionnement et confient des missions de plus en plus difficiles aux chefs de rayons compte tenu d'une régression du personnel.

Oui un cadre de la distribution est payé pour une mission, celle d'obtenir des résultats et dégager des taux de marges satisfaisants.

Cependant, en période de crise il ne faut pas abuser non plus, les managers lorsqu'ils ne sont pas épaulés convenablement ne peuvent pas réaliser des "performances". Compter ses heures serait une pure calomnie, néanmoins, un directeur de magasin doit être juste et compréhensible sur la gestion des ressources de ses managers.

Déjà le client n'est pas dynamique il faut savoir gérer et pas démotiver ses collaborateurs, les garder confiants, et sereins. Tout ceci se caractérise par un peu de zèle.

Vos réponses dans l'ensemble me rassure carpleines de vérités et de bon sens...je m'attendais à des réponses plus virulentes.
Petite mise au point : je n'ai rien contre les personnes qui n'ont pas eu l'opportunité de faire des études supérieures (à cause d'un manque d'argent, de parents alcooliques, de manque de motivation, de dettes de jeux...j'en passe et des meilleures) car j'ai eu à de nombreuses reprises de faire évoluer des Condeillers de vente jusqu'au poste de chef de secteur et ça lorsqu'on travaille en grande distribution c'est je pense la plus belle réconpense que nous puissions avoir (faire grandir ses hommes et ses femmes...).
Mon propos visé le stéréotype du BTS action co qui à la tête comme un citron après une évolution et qui en oublie aussi et surtout que son rôle n'est pas d'en faire baver aux autres (parce que j'en ai chié pour y arriver...moi quand j'étais ELS etc, etc...)et qui n'a pas compris que son rôle premier est d'accompagner ses hommes, de les écouter (sans réponse toujours prête à sortir) et de les aider à prendre le même chemin d'évolution que lui a connu.

Ensuite bien sur des cons il y en a du bac - 15 au bac + 50, si les études rendez intelligentes il y a longtemps que ses fameux boeufs auxquels je fais référence auraient mis de coté leur racisme primaire pour comprendre quelle chance pour eux et le candidat de faire avancer l'ascensseur social dans un secteur ou cela est tout à fait possible (je l'ai vécu puisque j'ai fait une ouverture de magasin...avec le recrutement qui va avec...dans le 93).

En ce qui concerne la banque après 11 ans en grande distrib je suis depuis 1 an directeur de banque...conclusion : je vais retourner en distrib car on y trouve vraiment des équipes motivées qui sont capables de se défoncer pour des objectifs...mais il ne faut pas tirer la ficelle, il faut rester humain et savoir garder à l'esprit que il y a des limites à ne pas dépasser (un agent de maitrise n'a pas à travailler 70 H/semaine ou alors il faut le passer cadre avec les responsabilités qui vont avec et le salaire ou s'en séparer si vraiment il n'est pas organisé)/

Sur cette mise au point, ce sera un véritable de vous lire etcela est vrai qu'il y a de bons conseils dnas les échanges que vous avez entre vous.

je n'ai pas fait de la race bovine une généralité dans les linéaires...