Je vais raisonner en tant que cliente moi aussi, et rajouter aux points précédemment cités :
- la propreté : ça peut sembler incroyable mais des magasins dégueux de chez dégueux j'en ai déjà vu, j'en croyais pas mes yeux !
- la file d'attente en caisse !!! Alors ça je vous assure que c'est la première chose que je regarde avant de rentrer dans un magasin : si la file d'attente dépasse les présentoirs à chewing-gums, je rentre pas ! Ou alors faut vraiment que je veuille un produit qu'on ne trouve que dans un seul magasin pour que je me résolve à faire la queue ! lol
Ceci dit, moi je suis toujours pressée même si j'ai rien à faire

, et j'ai un choix très vaste de magasins autour de chez moi donc je peux faire la difficile ...