lili a dit: cher finot voici ma réponse : le client est très important c'est lui qui va remplir son caddie et nous donner notre paye!!! il faut qu'il soit bien accueilli (surface de vente propre) bien renseigné (balisage clair et net)satisfait (sourire et service)après quoi il devrait rester fidèle s'il y trouve son compte.
Ah desolée! je ne suis pas d accord avec toi!! c est vrai mais dans une certaine mesure! Tu tiens là le discours du client! Or je suis caissière dans un L.P et si tu reflechis bien tu verras que c'est parce que mes collègues et moi(et pleins d autres...) acceptons de travailler pour un salaire miserable et avec très peu d'avantages (primes, tickets resto,........) que ces mêmes clients peuvent bénéficier de prix intéressants!Tu me diras c'est le principe du hard discount, mais quand même!
Le client c'est un consommateur qui paye pour un achat (point). Après, ben il reviendra parce qu'il y trouve son compte!!! tout simplement!