Il dit pas que des conneries, mais il en dit!

C'est désolant de voir comment ce qui était une enquête qualité, qui donnait une tendance (2 fois par an d'ailleurs), est devenu un réel outil de contrôle.

C'est d'autant plus risqué que le client mystère n'est pas forcément un professionnel, il ne connaît pas forcément nos concepts, les consignes des DM et des DR qui peuvent parfois générer des choses un peu bizarres. Et pourtant, il juge tout! Et garre à son jugement ... il vaut tous les autres.

Distri tout le monde pense comme nous, exactement comme nous, des managers, des directeurs, des DR et même des DO. Mais personne ne fait rien et n'ose dire autre chose qu'Amen à tout.

Le sucis c'est que les DO et DR ne vivent que sous la pression des actionnaires qui ne connaissent pas notre métier.

Par chance, je suis dans un magasin où le directeur et le manager (bah oui il en reste plus qu'un ) aiment leur métier et respectent le travail de leurs employés. Ils vivent les visites comme nous : un grand moment de... euh... ménage de printemps et respect à la lettre de l'implantation type-même-si-ça-se-vend-pas-de-toute-façon-c-est-calculé-et-le-client-s-y-retrouve *tousse*

Mais bon, restons positif sans nous les magasins ne peuvent pas fonctionner donc, on a raison... Et puis, honnêtement combien d'entre vous applique les préceptes stupides au risque de perdre les clients ? Aucun hein...

qui a ces infos?? au dépard c'etait ca le post ;)

quelle region ?