Je vais essayer...
Sachant que c'est des principes à appliquer tous les jours!
1) Ne laisse pas apparaitre ton stress. Reste serein face à toute situation.
2) Va dire bonjour et serrer la pogne de TOUS tes ELS et à tout le personnel du magasin. Essaye d'avoir un petit mot pour chacun.
3) Réunion collective avec tes ELS, créée un esprit d'équipe. Ensuite, je te conseille un entretien individuel avec chacun d'enre eux.
4) Partir au départ avec des objectifs managériaux simples mais rigoureux et trop souvent oubliés(prix/place/produit, sourire/bonjour/aurevoir/merci...)
5) Etre organisé dans tes relations avec la hiérarchie (plans d'actions clairs, reporting d'activité...) et avec tes ELS en comuniquant avec eux, en les écoutant et en les respectant.
6) Avant de sanctionner une erreur, toujours s'assurer que l'ELS savait ce qu'il aurait du faire et que tu lui avait donné les moyens de le faire...
7) Etre exemplaire (par ton comportement et tes habitudes, tu te dois de montrer la bonne voie, pas la mauvaise!)
Bon, voilà... c'est tout pour le moment et c'est déjà pas mal!
Après, c'est chacun qui se créée un style managérial. Souvent en s'inspirant de personnes qui avaient un style qui te plaisait.