Bonjour,

Les personnes lunatiques sont difficile à gérer enfin pour le moment je suis apprentie donc pas évident du tout surtout lorsqu'elle ne vous apprécie pas vraiment.

Des personnes avec plus d'expériences pourront certainement mieux te répondre. En attendant je te conseil de t'adapter à cette personne.

Peux tu décrire ces différents comportements?

Cordialement.

Moi je suis de ceux qui comprennent qu'on ne peut pas être au top tout le temps, et des soucis plus ou moins sérieux peuvent conduire à des attitudes et des humeurs changeantes. Mais je demande:

- à ce qu'on prenne absolument sur soi dans le cadre de la relation clients.
- de ne pas dépasser certaines limites en faisant un effort pour ne pas plomber l'ambiance de travail car on a quand même tous tout le temps un problème qui nous contrarie.

Avoir la patate 100% du temps, c'est idéal. Il faut y tendre mais rares sont ceux qui y parviennent.

Pas toujours évident de savoir sur quel pied danser. Mais moi je fais comme si de rien était sinon bonjour les conflits et histoires en tout genre. J'ai le cas au boulot et pas toujours facile à gerer et à supporter surtout mais bon on fait avec et au bout du compte j'y fais plus gaffe et prend comme ca vient.

Très bon conseil, le blob, je devrais me "fabriquer" une bulle à l'avenir pour me protéger ;-)
cette personne lunatique est la même que celle qui me tutoyer et vouvoyer selon les contextes : mon ancien directeur régional...

Je respecte son professionnalisme, il m'a beaucoup apprit!

Mais ses sauts d'humeur me déstabilisé au point de vouloir l'éviter lorsqu'il se présentait en magasin. et de ne plus vouloir travailler avec lui...

j’essaierai d'appliquer ton conseil à l'avenir! merci