CMKT a dit: chris35 a dit:
tu as tout compris, dans
mon magasin qui était réputé pour avoir des salariés
compétents et toujours de bonne humeur, le TC a tout
cassé au point de nous avoir poussés à débrayér le 14 mai
et le 3 juin. voila ce que carrefour a gagné. Depuis le
TC plus de dialogue, réduction d'heures et mauvaise
humeur des MDR qui nous prennent pour des moins que rien.
A Noël notre Directeur, qui était super, a été viré comme
un malpropre car il ne rentrait pas dans le moule!!
Je pense surtout que notre métier devenu trop social cesd
dernières années (trop à l'écoute), ce qui n'était pas
pour déplaire aux salariés, c'est sûrement pour cela que
vous le trouviez super, commence à évoluer de nouveau
dans la gestion du magasin, oufffff... on va finir par
leur faire comprendre aux salariés qu'on travaille pour
les clients et avant tout pour les clients, et pas
seulement pour le virement en fin de mois et les horaires
à la carte et non les horaires à la convenance du CLIENT
!!!
Trop social ? hum...
De mon point de vue de salarié (ayant été manager dans
une autre enseigne) c'est que le client ne semble plus
être la priorité des autorités compétentes...
Gammes de prix délirantes, assortiments formatés,
fournisseurs directs peu recommandés et surtout, de moins
en moins d'heures au service du client.
J'ai toujours eu un énorme respect client (ce sont bien
eux qui nous font vivre...) mais je n'ai plus les moyens
en temps de faire un beau rayon trad bien vendeur, plus
le temps de servir... c'est ma collègue qui fait 5j/7
poisson/charcut/fromage tandis que je vois mon rayon
décrépir alors que je fais du pvp, des audits et du
réassort. Bref, c'est un peu facile de dire "trop de
social".
Et encore -comme je dis toujours- j'ai la chance d'être
dans un bouclard où l'encadrement est très humain (ce qui
justement donne envie de se dépasser pour eux et de
toujours rendre service = le management par la terreur
est une connerie sans nom, vive le management humain et
social ne t'en déplaise)