pour moi je pense que vous faites erreur, les grands magasins évoluent trop vites , font bcp d'erreurs le drive est pas un avenir mais une erreurs regarder aujourd'hui toutes enseignes confondues ouvre des drives en se plaignant du manque à gagner meme E.Leclerc limite son assortiment pour obliger les clients à continuer à venir en magasin lol ...
Le discount commence à stagner et bcp d'enseigne on disparue ED, PENNY MARKET, et bientot NORMA....

je crois que la proximité à un grand avenir car elle est soutenue par des grand groupes (Francap, carrefour , U , intermarché) et nos clients vont rechercher le confort d'achat le service le conseil le professionnalisme qu'on ne trouve plus dans les grand magasins (regarder les rayon poissons la plupart ce ne sont pas des poissonniers et malheureusement tout les rayons sont rempli par des personnes payé a bourrer les rayons sont comprendre ce qu'il font...)
20 ans de métiers dans la grande distribution et suis convaincu que le meilleur avenir sera dans les magsins comme coccinelle carrefour contact ou city, u-express intermarché contact...du moins si vous désirai un jour aller plus loin que de remplir un rayon de conservesle lundi la lessive le mardi les liquide le mercredi servir le poisson entre deux lol et j'en passe!!!

vous le voyez en temps que patron, moi je le vois en temps que client la difference est peut etre là et qui vous fais vivre ?? le client.


on verra si l'avenir vous donne raison, mais en voyant le developpement des caisses ou les clients scannent eux meme et le nombres de personnes qui y passent, je pense qu'a plus ou moins long terme, le poste de caissiere n'existera plus en temps que telle et elles seront de moins en moins nombreuses.

j'ai de mon cote l'impression que vous etes à cote de la plaque loin des besoins et des attentes réel du client. il faut vivre avec son temps et utiliser les outils technologique qui nous apportent un confort certains lors de nos achats en grande surface.

rappelez moi l'evolution du temps moyen pour faire ses courses aujourd'hui et ce qu'il etait dans les annees 80 ou 90 surement pas en augmentation.
l'attente en caisse fait parti du temps perdu inutilement en magasin, je le redis, c'est une contrainte et il n'apporte rien donc autant le diminuer au maximum.

et pour finir avec mon petit cote trublion



oué oué, ben foutez votre pognon et votre energie dans la formation de vos gars en rayons plutot qu'en caisse, ça vous fera surement gagner des parts de marche.


actuellement, je suis artisan en E.I dans un metier de bouche.

Je ne partage l'avis de Jeff, pour moi le contact humain va devenir de plus en plus important. Je m'explique aujourd'hui nous sommes hyper connectés à nos ordinateurs, tablettes et autres, pour autant tous les jours des clients viennent nous voir en magasin, si on regarde leur acte d'achat, ils pourraient le rationaliser en ne venant qu'une ou deux fois la semaine, et pourtant ils viennent tous les jours, car nos magasins sont plus que ça, ce sont aussi des lieux de sociabilisation. Les grandes usines de la consommation sont en perte de vitesse, je pense que c'en est une cause.

Pour aller dans le sens de Jeff, cette fois oui notre génération elle est connectée et pourrait faire ses courses sur internet, pour autant il manque le conseil...
Enfin le télétravail existe aujourd'hui pour autant les boites continuent à faire venir les opérateurs au bureau simplement parce que les rendements sont bien meilleurs que seul à la maison...
Le métier de caissière semble inintéressant pour le commun des mortels, pour autant il peut apporter de la satisfaction aux gens qui le font ! Tout le monde ne souhaite pas devenir patron. De plus nous demandons à nos salariés en GD de devenir de plus en plus Multi-fonctions, celui qui veut développer ses compétences peut le faire... A contrario remplacer l'humain par la machine serait à mon sens impossible, car même si les tâches vous paraissent simples elles n'en deumeurre pas moins très compliquées à "Robotiser"...
Le fait est que le drive marche de mieux en mieux car il est la meilleur alternative à des heures à piétiner en magasin et à faire la queue, pour autant en proximité je crois que la situation n'est pas la même...
Si aujourd'hui les artisans commerçants marchent si bien (boucher charcutier, poissonnier, et primeurs) c'est bien parce que la demande est là. Je prends l'exemple du primeur à côté de mon magasin, il s'approvisionne chez METRO, et certains clients me disent que lorsqu'ils veulent en petit plus ils vont chez lui... Ce qui prouve bien que dans l'esprit des gens le petit primeur de quartier peut faire jeu égale voir même mieux que la GD... Et pourtant vous savez comme moi que sa marchandise n'est pas meilleure que la notre...
Je terminerai en faisant remarquer que si l'image des grands groupes de GD n'est déjà pas super bonne, quid de décisions de supprimer des postes de caissières, cela serait contre productif à mon sens...

Je ne partage pas l'avis de Jeff et complètement d'accord avec alingui.

il y a 2 visions différentes à prendre en compte ;

-celle du client, qui lui, oui, peut rechercher de la proximité, aimer papoter avec son boucher ou sa caissière. Mais je pense que c'est plus les "vieux", la génération actuelle est pressée, et les courses sont vécues quasi comme une corvée. D'ailleurs les études de marché montrent que les gens choisissent un magasin car il est proche (en temps) de chez eux, il a de bonnes promos, les courses sont rapides (peu d'attente). D’où le développement du LS, des caisses auto, des drives, même si OK il y a parfois un retour en arrière en rouvrant des trad qui avaient été fermés

-celles du patron qui recherche de la rentabilité. Une caissière n'est pas "productive" comme un gars en rayon qui lui rapporte de l'argent. La masse salariale étant LA grosse charge du compte d'exploitation, les caisses autos sont un moyen de réduire la note de 20% sur le magasin.
La vision du patron et de la rentabilité prime parfois sur l'intérêt client, regardez Leclerc, dans les années 90, a retiré les sacs en caisse. Vous croyez que c'était pour l'écologie? Non Edouard a bien calculé que 20000€ économisés par magasin par an, ça lui ferait des millions en plus dans les poches, à l'époque j'étais gamin je me souviens les gens ralaient, mais sous couvert d'écologie ça passe mieux comme méthode imposée. Depuis tout le monde a suivi.
Revenons à nos caissières ; une comparaison facile à faire = avant sur autoroute au péage, il y avait 100% de caisses. Blablabla blablabla je paye je papote 30 secondes et je repars. Puis sont apparues qq caisses télépéages. Puis qq caisses CB. Aujourd'hui la quasi totalité des caisses sont auto, les petits péages autour de mon agglo sont en 100% auto. Pourtant les gens ne se plaignent pas plus que ça de ne pouvoir discuter "au comptoir" ; ils sont pressés, comme quand ils font les courses. Le prix des péages n'a pas baissé pour autant, ce qui aurait pu être une contrepartie au fait de "léser" le client de son contact humain. En conclusion c'est bien la rentabilité qui a parlé. Ca sera pareil pour les super/hyper pour les caisses, on y va juste plus doucement car la distrib fait couler bcp d'encre en france, alors que pour les péages tout le monde l'a fermé.