Bonjour,
Le meilleur moyen de faire face à ce genre de situations reste à noter des faits précis ( date,quantités ,documents , lieux , circonstances.;.)pouvant prouver d'une manière rationnelle ,et sans animosités la réalité.
Mettre l'acteur devant ses propres contradictions , sans le juger.
Normalement au bout d'un court moment on finit par ne plus être emm....
Enfin il faut peut-être aussi savoir se remettre en cause ,voire relativiser certains événements qui surviennent d'une mauvaise communication souvent réciproque...