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 28/06/2007 11:09
 
Bonjour , je remarque que certaines enseignes se démarquent plus que d'autres par rapport à leur logiciel de caisse.
Chez Carrefour par exemple, le client a du mal à savoir ce qu'il a acheté lorsqu'il regarde son ticket , en effet celui-ci est vraiment trop peu détaillé.
Depuis quelques temps Leclerc se démarque car caisses écrans tactiles , ticket classe les différents rayons et les articles sont bien détaillés.
Même caisses à U mais beaucoup moins détaillé.
Inter s'en sort pas mal ainsi que Champion et Auchan...
Bref , je trouve Carrefour le moins bien pour ça alors que lorsque l'hote(sse) vous donne le ticket fidélité celui-ci est hyper détaillé !   
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 28/06/2007 11:18
 
Bien d'accord avec vous.
On vous glisse une masse de tickets dont on ne sait que faire et l'essentiel est mal détaillé.

Pour réellement bénéficier des tickets de fidélité, il faudrait les inclure informatiquement dans le débit du client en fonction de ses courses et la reconnaissance de sa carte fid. Ca serait plus simple, mais beaucoup plus cher pour l'enseigne puisque tout passerait !

Il y a un vrai progrès à faire en ce domaine, mais ça semble n'intéresser personne....
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 29/06/2007 08:34
 
Entièrement d'accord !
Par ailleurs , où sont édités ou crées la désignation d'un article ? est-ce interne au magasin ou est-ce indépendant ?
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 29/06/2007 13:18
 
Pour U, notre nouveau système d'encaissement unique "Mona caisse" est plutôt apprécié de la clientèle, par exemple le ticket de caisse informe et détail les offres de remises immédiates pour le client lors d'achats de lots virtuels. Sur nos tickets de caisse, une rubrique est consacrée aux différentes réductions immédiates accompagnées du libellé du produit concerné.
Pour les points Carte U c'est aussi très pratique puisque nous avons le détail complet des points bonus, les points coupons et des points sur la valeur des achats, les clients sont très attentifs à l'évolution de leurs points Carte U...
Le système d’encaissement est aussi très performant pour la gestion « arrière » de la ligne de caisse, ce système a fait ses preuves aujourd’hui, très coûteux mais efficace, grâce à cette évolution nous avons rattrapé notre retard, les derniers retardataires non équipés à ce jour serons équipés dès le mois d’aout pour clôturer le réseau d’encaissement …   
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 29/06/2007 14:19
 
aldimarket a dit:
Entièrement d'accord !
Par ailleurs , où sont édités ou crées la désignation d'un article ? est-ce interne au magasin ou est-ce indépendant ?


chez intermarché, c'est en interne, sur un fichier, pour les produits issus du cadencier itm, c'est surtout par téléchargement, chaque produit à sa fiche, à son code interne:ITM8, pour les produits issus des fournisseurs directs, on les crée manuellement, avec des codes internes bien spécifiques, afin de les dissociés des produits de notre base, de + en + d'inter les créent (directs) directement sur disquette, ce qui est plus rapide, mais il est vrai que nos désignations caisse sont claires, la marque, le libellé et souvent le poids apparait sur les tickets de caisse,le détail de la carte fid + les avantages carte avec la désignation de chaque produit apparait en fin de ticket+le montant des euros cumulés disponible
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 01/07/2007 11:33
 
Oui , merci de vos réponses !

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