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Je souhaiterais recevoir vos conseils sur ce sujet délciat : comment une caissière doit-elle réagir face à un client "sonnant" au passage du détecteur ?
Et surtout, comment face aux cas stéréotypés de :
1/ agressivité
2/ déni du fait
Merci pour vos inputs.
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normalement, fo faire appel o vigile et si yen a pas, soit fo demander à la personne de vider c poche et si ya refus doptemperer, appel de la police
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appelle de la secu du mag de toute façon il doivent venir des que sa sonne.
l'hotesse de caisse ne doit jamais prendre de risque inutile vaut mieux perdre de l'argent que....... 
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j'ai été hotesse de caisse a auchan. nous la sécurité se deplace mais quand elle ne vient pas, ce qui arrivait... je refesait passer le client au portique en lui disant "allez y repassez c'est peut etre un probleme technique du portique" comme ca il y repasse 2 fois (aller retour), si ca sonne la securite l'entend encore 2 fois et ca lui laisse le temps de venir.
si elle ne vient pas, ce n'est pas a toi de demander de vider le sac ou quoi. dans ce cas la, tu as fait ton travail, c a la securité de faire le reste, sinon tant pis, tu n'as pas a prendre de risque.
signale tout de meme a ton superieur l'imcompetence de la securité, c'est pour le bien du magasin.
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et même si dans certain magasin, tu nas pas de vigile, tu nas pas à fouiller la personne, personne nest autauriser le faire, seul la police peut se le permettre
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oui tout a fait!tu n'as absolument pas a fouiller la personne! tu n'as pas a prendre ce risque, si personne ne se deplace, et meme pas ton superieur, alors tant pis.
demande a ton responsable que faire dans ces cas la.
s'il dit que tu dois fouiller, tu lui demande quelle est sa responsabilité en cas de plainte contre toi, ou si l'on te blesse. je pense qu'il se ravisera vite.
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Je préconise de sortir le 22 et de tirer ...
A l'arme blanche c'est rigolo aussi.
A l'épée laser faut voir j'ai jamais essayé
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un truc super efficace c'est le coup de boule ; pile poil sur l'arcade bien placé ça stop meme les plus balaises
il est evident que tu ne dois rien tenter ça evitera les malheurs !
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demande à Dark pour kil te prete son épée
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c pas rigolo
toujours est il que devant une situation comme celle ci le mieux est d'essayer de faire patienter le client "incriminé" tu peux demander s'il aurai quelque chose sur lui qu'il aurai acheter récemment du style bouquin médoc maquillage ect..si le client veut te montrer son sac tu ne dois pas y toucher (c le coup qu'apres il t'accuse!!!)tu attends le surveillant c son job
bye
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