Salut!

Si je peux t'aider, je suis dispo, notamment sur la carte Iris Champion. Je suis responsable de caisse pour cette enseigne! lol

Que veux-tu savoir plus précisément?

Y en aurait-il un de chez Auchan... un de Super U... un de Casino??? Et n'oublions pas Leclerc!

Comme çà on va lui donner plein d'infos à notre ami Chou! lol

D'abord il fait savoir, sans chauvisnisme, que la carte de fidélité Champion est la plus performante dans l'univers de la grande distribution. C'est d'ailleurs la pierre angulaire de la politique commerciale de l'enseigne qui réalise plus des 3/4 de son CA avec des clients fidélisés (7.5 millions de foyers). Techniquement, nous disposons aussi d'un des outils informatiques les plus pointus. Voilà pour la crédibilité de la carte qui est une priorité pour les Managers caisse.

Ensuite. Le but de la carte est double: intérêt pour le client qui ne paie rien, intérêt pour l'enseigne aussi qui analyse les données récoltées (ce serait un secret de polichinelle que de se le cacher).

Donc, la carte a pour but de récompenser les clients fidèles. Ils cumulent des points, par tranches d'achats et en fonction des produits qu'ils achètent, qui leur donnent droit à des cadeaux ou à des chèques cadeaux.

Pour l'enseigne, le but est d'analyser les comportements d'achat pour mieux cibler les offres commerciales, développer le CA, le panier moyen et la marge. On peut savoir exactement ce qu'achète le client et ainsi lui faire parvenir des offres adaptées (c'est très pratique par exemple pour dynamiser le CA d'un rayon en particulier).

Le compte points du client est aussi alimenté par des points bonus, entre autres attribués grâce à l'achat des produits Champion. Et quand on sait les efforts déployés par les enseignes pour vendre leurs produits, la carte devient une arme redoutable... qui fonctionne très bien et qui rapporte de la marge.

Si tu veux, on peut en parler plus longuement via la messagerie car je ne veux pas non plus trop en dire! lol

la journée finit ce soir. Il n'est que 10h! lol

et carrefour patrick tu l'oublie moi je peut t'aider pour carrefour