Salut tout le monde,

Etudiante (3e année de licence), je cherchais un job pour les vacs pour préparer la rentrée.
Géant m'apelle pour un entretien puis un test pour devenir caissière. Pourquoi pas ?
N'empêche que c'est un vrai fiasco:
mon premier "vrai" jour de boulot, je commets un écart de moins 7 euros.
Le second, un écart de plus 28 euros alors que j'ai compté scrupuleusement la monnaie que je remettais.
Je suis désespérée...stressée...je ne pense plus qu'à ça, et j'ai bien envie d'abandonner, je ne pense pas qu'ils me garderont!
Je pense aussi avoir mal réagi à mes supérieurs confrontée à cet écart caisse: en toute bonne foi, sûre qu'il s'agissait d'une erreur informatique, je leur ai dit que je trouvais cet écart vraiment bizzare!
Je ne sais plus quoi faire, même si je suis bien tentée de ne plus jamais remettre les pieds à Géant.
Sans parler des fausses manips qui me forcent à appeller les chefs caissiers à longueur de journée!
Il est vrai que je débute (c'est le cas de le dire), mais j'ai l'impression d'être un cas isolé...
HELP ME!

salut morgane,
rien d'anormal à tout ça.
le problème doit être soit dans l'échange de monnaie soit dans les manips de la chef de caisse.
ce qui serait anormal c'est de fermer ta caisse au centimes près, ça n'arrive pas souvent et encore moins les premiers jours. maintenant si tu es sûre de toi en caisse le problème ne peut venir que de ça. ne stresse pas, reste zen et cherche le problème. c'est souvent évident mais on s'entête à chercher compliqué. surtout n'abandonne pas, pour avoir été chef de caisse je peux te dire que le problème doit être tout bête et si vraiment ta chef de caisse veut trouver elle trouvera c'est son boulot. si c'est possible demande la bande journal (en informatique) tu fais un tableur exel et tu fais une colonne espèce, une chèque, une CB et une rendu. tu vas voir ça va aller très vite si ton rendu est bon c'est forçément ailleurs.
bon courage.

Salut Davidnoz,

Eh oui, je fais le décompte, surtout le deuxième jour!
Après mes 7 euros de moins de la veille, j'ai décidé de prendre mon temps...et je sais compter!Je prends la monnaie, et je la recompte en la posant sur le ticket à côté du rendu espèces, en ânonnant le montant à voix haute comme on me l'a apris!
Alors voilà... en tout cas merci de ton soutien, je me sens un peu rassurée.
Anecdocte: je demande à plusieurs caissières si elles ont déjà eu ce problème. La réponse est non, jamais...pas plus de 1 ou 2 centimes...
J'en discute au pointeau, et le vigile rigole en m'affirmant qu'une caisse juste, c'est plutôt rare.
Voilà... alors je ne sais plus quoi penser.
La grande distribution, c'es toujours aussi stressant?

Heu, la principal cause d'écart de caisse est souvent dans le rendu monnaie. Je trouve ton analyse légère et complésente.
Plus de rigueur et de concentration seront sans doute plus éfficace que de mettre en doute les compétences de la chef de caisse.

compte ton caisson!!!!! comment on pourrait te reprocher un écart si au départ tu ne sais pas combien il y a dedans?
c'est dans tous les manuels de caisse ça!!!