14/03/1990 (30 ans)
Permis B
CV créé le : 18/05/2020
CV modifié le : 18/05/2020
Dernière connexion : 01/07/2020
Coordonnées
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Adresse :
** *** ******* ******* ****
Ivry-sur-Seine (94200)
Email : *******.*******@*****.***
Port. : ************
ASSISTANTE RH / PAIE En Alternance - EFRH, Confirmé
Référence : 1497214
Expériences Professionnelles
oct. 2016 nov. 2019 Assistante d'Appui Commercial Prêts Immobiliers
BNP PARIBAS - Fontenay/Bois (94120)
Administratif
* Traitement des demandes téléphoniques émanant des Clients, Conseillers, Notaires.
* Traitement des demandes écrites émanant des Conseillers.
Projet
* Proposition et mise en place du projet « Save The Customer »: mise en place d'appels
sortants dans le cadre de l'amélioration du service client.
Administratif / facturation
* Vérification de la conformité des factures
* Règlement des factures via la saisie dans les logiciels internes Météor et V6
* Notification aux conseillers du bon règlement ou de la mise en non-conformité des
factures via le logiciel interne Maestro

avr. 2016 oct. 2016 Conseillère Clientèle
BNP PARIBAS - Gennevilliers (92230)
* Gestion et suivi du portefeuille de clients, actualisation des dossiers
* Proposition des produits bancaires, rendez-vous clients
* Détections les risques financiers (fraude bancaire, blanchiment...)
Administratif
* Actualiser les bases de données clients

août 2014 mars 2016 Conseillère Accueil - CDI
BNP PARIBAS - Villeneuve-la-Garenne (92390)
Accueil / Administratif
* Accueil, renseignement, détection des besoins et orientation de la clientèle vers le bon
interlocuteur
* Organisation des rendez-vous et des plannings des chargés de clientèle
* Remise des moyens de paiements aux clients (commandes, renouvellements,...)
* Assistance aux clients dans leurs opérations courantes

août 2012 juil. 2014 Conseillère Accueil - ALTERNANCE
BNP PARIBAS - Colombes (92700)

Diplômes et formations
sept. 2020 juin 2021 Titre RNCP de Niveau 6 « Responsable opérationnel(le) de gestion en Ressources Humaines »
EFRH - Ecole Française des Ressources Humaines - Levallois-Perret

sept. 2012 juin 2014 BTS BANQUE Option Marché des Particuliers - BAC+2
IFCV - Levallois-Perret

juin 2008 Baccalauréat Sciences Médico-Sociales - BAC
Lycée Guy de Maupassant - Colombes

Compétences
Pack Office, Meteor, Maestro, V6
Compétences linguistiques
Anglais Académique
Centres d'intérêts
Cuisine, Voyage
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