on peut etre un tres bon employé au rayon BOF, efficace et gestionnaire sans pour autant savoir quelle creme mettre dans une recette, si la cuisine n'intéresse pas cette personne, jtrouve ca nul de piéger l'employé comme ca on demande deja beaucoup de choses aux gens on va leur laisser le choix niveau loisirs perso

Tu sais Rooney en soi je note pas la réponse mais si l'employé ne sait pas je souhaite qu'il se renseigne ou qu'il m'indique quand un collègue du rayon peut m'aider.

bonjour,

Chez système U le client mystère sert à établir un qualimètre afin de noter les magasins sur leur tenue,leur acceuil,leur propreté,etc...
Dans les rayons frais Trads,les questions portent surtout sur le professionnalisme des employés avec des questions du genre:
-quelle pomme choisir pour faire cuire ou quelle pomme de terre pour faire des frites...
-quel filet de poisson me conseilleriez vous sans aretes
-combien de temps dois-je faire cuire mon roti de boeuf d'1kg
Etc....

bonjour,

Snoop tu as tout compris et ce genre de question que je pose. Après tu vois Ninie quand l'autre jour en caisse je demande comment commander du fioul et que l'hotesse me répond : allez voir en rayon... ca fait peur car la il y a un manque d'information dans le magasin.
et quand je vais dans des magasins et que l'employée part alors que je lui parle...
ca surprend mais ca arrive et pourtant je ne suis pas agressive juste une cliente bebete ;)

oui c'est normal c'est de la grande distrib!
on déshumanise c'est quoi le pb?