THUNDER a dit: Le jour ou on arrètera de prendre nos clients pour des c**s avec nos pseudos cartes de fidélisation ou il faut parfois un bac +12 pour comprendre son fonctionnement,on aura fait un grand pas vers la non publicité mensongère...Si vous regardez bien le tableau, pas une enseigne n'a eu une bonne notation sur la fidélisation...Je passe le résultat sur l'accueil,le personnel en rayon,le choix,le remplissage des rayons etc...
A part cela...tout va bien pour nos grands patrons.
La GD ne sait plus combien elle achète, le client lui aussi...
Souvent je dis au responsable de rayon qu'il faudrais un PC à chaque client pour savoir réellement le prix du produit qu'il achète.