Créer de la cohésion revient à fédérer l'équipe. Quelques pistes que je vais expérimenter l'année prochaine avec ma nouvelle équipe.
- Se positionner en tant que Manager leader, qui impulse une dynamique d'équipe en étant "dans le truc" --> donner l'exemple et FAIRE VIVRE ce qu'on met en place. Tout le monde doit s'y tenir.
- Manager dans la proximité: écoute, outils de communication tout en respectant un cadre de référence commun strict.
- Donner un sens à l'action de chacun: dire que l'action de chacun compte, même au sein d'une équipe nombreuse. Chaque équipier est un maillon de la chaîne.
- Favoriser l'écoute et le dialogue: faire un audit de ce qui ne va pas, de ce qui gêne, détecter ce qui peut être perçu comme injuste pour aborder les problèmes tous ensemble et prendre des décisions --> trouver les causes de démotivation.
- Définir des objectifs communs à réaliser et piloter leur degré de réalisation.
- Procéder à un brief commun des équipes plusieurs fois dans la semaine.
- Organiser des réunions régulièrement pour dresser des bilans en dépassant le cadre strict de la performance --> aborder l'humain, l'ambiance de travail, l'esprit d'équipe.
- Définir des valeurs communes: chez nous c'est le Partage et l'Epanouissement, et les faire vivre en expliquant ce que l'on met dedans au quotidien et en faisant le lien en permanence entre les actions individuelles et ces valeurs.
- Parler de l'esprit d'équipe au quotidien, en n'ayant pas peur de parler des attitudes nuisibles à la bonne marche de l'équipe: absentéisme, négligences, travail à moitié fait, hygiène ... en faisant prendre conscience des conséquences. L'esprit d'équipe est à l'image de l'équipe qui le construit.
- Valoriser les meilleurs pour susciter l'amélioration individuelle --> donner envie d'être bon, en récompensant les meilleurs.
- Pour les équipes rayon, pause collective ou du moins à plusieurs, pour rassembler l'équipe.
Au final, tout cela te conduira à travailler avec ceux qui ont envie de bosser, en ayant une attitude cohérente de A jusqu'à Z. Les autres s'isoleront tous seuls et/ou finiront par partir. Une fois que tu auras la majorité avec toi, c'est parti mon kiki. Ta carte des alliés se dessinera toute seule.
Quoi qu'il en soit, c'est de l'humain ... et l'humain prend du temps à changer! Mais ce n'est pas une utopie; il faut y croire et çà doit marcher. Tout le monde a à y gagner; c'est un bon postulat de départ, non?
