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 23/03/2012 22:55
 
montaigne a dit:
Manquer de résultats ou rater ses objectifs
signifit il avoir de mauvais résultats ou avoir des objectifs
suréalistes? Je parle d'une croissance de CA réalisée à 2 chiffres,
d'une evolution sur n-1 de cash flow à 3 chiffres, d'une réductions
globale des démarques en valeur et en taux. Alors certes avec tout
ceci, je ne fais pas mes objectifs cela étant, je suis rentable en
Cash Flow dans la moyenne des magasins de ma région...Pas de piquets
de grève dans mon magasin, pas plus qu'il ne fait la une mensuelle des
réunions CE...Bizarre non?


C'est bien toi qui prépare tes objectifs ?
Toute entreprise a comme base ses objectifs prévisionnels et sur ceux
que tu t'es engagé à réaliser notamment (excepté évènements imprévus,
d'où atterrissage.).
S'ils sont trop ambitieux (comme souvent au départ de la
construction), avec 15 ans de métier, tu dois pouvoir "peser" pour les
ramener à du réalisable. Un junior peut se faire "balader", pas avec
15 ans de métier (enfin je pense).
Les réalisais-tu les années auparavant ou tes prédécesseurs ? Que
s'est-il passé cette fois ci ? Pourquoi des inventaires pas bons ?
Voilà les questions que tu dois te poser et mettre en face des pare-
feu. Pas le fait que les objectifs étaient trop ambitieux, çà, c'était
avant qu'il fallait le dénoncer.
Et ceux de cette année ? tu vas les subir ou les affronter pour les
réaliser ?

Désolé d'être un peu un aiguillon mais prends du recul et comme disent
"lolo inter" et "alingui", soit positif, pas comme dans tes propos.
Tu peux en vouloir à la Terre entière, les résultats sont là.
Maintenant, c'est ce qui se passe et va se passer qui importe. Tu me
semble encore entre déni et colère.

Laisses-toi, si tu en as besoin, le temps de digérer cela mais en même
temps arrête de "te" trouver des circonstance atténuantes
(l'entreprise a horreur de çà). Maintenant ce sont les objectifs qui
étaient "surréalistes", voilà, çà c'est dit, c'est fait.
Et tant mieux et heureusement que tu sors du cash-flow, cela permet de
compenser ceux qui en perdent et ton entreprise à besoin de magasins
comme les tiens. (Et heureusement aussi que tu n'es pas cité au C.E.
!)

Après, si tu n'es pas convaincu de ce que tu peux faire et capable de
relever les défis nécessaires, il est vrai que cela va être assez
compliqué.
Enfin, l'herbe n'est pas aussi verte qu'on le dit ailleurs.

Baisses pas les bras.
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 25/03/2012 11:59
 
Cher Distrib2... tu es un bon contradicteur et je te remercie de me faire profiter de ton expérience de la vie entrepreunariale.
Je trouve cependant que tu ne regardes que d'un seul côté de la barrière sans te placer dans la perspective d'un salarié-cadre qui souhaite réussir, travaille et s'implique avec honnêteté et assiduité mais qui pourrait avoir à faire à une hierarchie paresseuse dans le soutien et froide dans la sanction.

Autrement dit, j'aurais pu (du) créer un post qui s'intitule : A quoi sert mon DR?
Ca pourrait être très très drôle... je pense d'ailleurs que je vais le faire...

Je suis tout à fait d'accord quand tu m'invites à ne pas baisser les bras, à me rapprocher de mon équipe, à tirer les leçons de mes echecs, à agir sur l'essentiel, à me rapprocher des miens. Je tache de le faire depuis 1 an, et je continue à le faire persuadé effectivement que c'est une des clefs de la réussite, mais aussi parce que le travail n'en est que plus interessant...
L'herbe comme tu le dis n'est certainement pas forcément plus verte ailleurs. Toutefois, je crains que les grands groupes de la distribution n'inspirent particulièrement des individus qui prennent vite le melon, se font les dents là où ils peuvent se les faire et surtout pour flatter leurs frustrations égotiques...Non pas tous, mais certains c'est sur...

Bref. Ce n'est pas ma vision du business que de devoir "baquer" toutes ses actions par des mails. Je ne pense pas non plus que cela soit la vision de l'actionnaire... Malheusement entre lui et moi beaucoup trop de monde!
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 25/03/2012 15:11
 
Bonjour Montaigne,

J'avoue être en total accord avec tes propos. Moi même ayant vécu une
expérience "compliquée" avec ma hiérarchie directe à cause d'une
incompétence notoire ou disons les choses autrement : à l'opposé de ce
qu'un supérieur doit être, se comporter et s'obliger (à mes yeux).
Cela n'empêche que le tiens est là, pour l'instant. Mais en tant
qu'encadrant, les gens ne font que passer (toi sur ton magasin, lui
sur sa région).

Quand je te donnais comme piste, de le mettre en face de ses
responsabilités, je t'assure que c'est sacrément efficace. Sa fiche de
fonction (obtiens la si ce n'est pas le cas) doit pouvoir te permettre
de pointer (intelligemment) ses insuffisances. Ce n'est pas un bras de
fer, simplement une demande d'écoute et surtout d'accompagnement.

Un (ou des) "mauvais" Responsable(s), il y en a toujours eu, ces
"branquignoles", ces opportunistes, ces requins qui passent entre les
gouttes restent méprisables mais ils sont là. Ce n'est pas propre à la
Distribution mais à toute structure hiérarchique lourde.
Mais tout cela reste un rapport de personnes, ce n'est pas
l'Entreprise en tant que telle qui peut te déstabiliser, seulement
l'humain.
Si tu as à dénoncer ses agissements, ne condamne que son travail, pas
sa personne, jamais. Ce n'est pas : "une hiérarchie paresseuse" mais
"il est dans son devoir, de par sa qualité de DR, ...".
Pour les emails, c'est le mal de notre société et de notre métier
(entre autre). La seul chose que l'on ai fait jusqu'ici c'est de
remonter, conjointement, cette absurdité en réunion ; çà à permis de
filtrer ... un peu !

Rassures-toi, je ne regarde pas que d'un coté de la barrière, j'essaye
simplement de prendre du recul avec les positionnements et les
attentes de chacun ainsi que leurs obligations et leurs contraintes.
De par mon vécu, j'ai l'occasion d'être de l'autre coté de cette
fameuse "barrière" et ces comportements sont semblables (voir pire)
même à l'étage +1 !
L'obligation de résultats est considérablement amplifiée et il y a
intérêt à édulcorer les retombées, canaliser son stress car c'est très
"dézingueur", assez déshumanisé et je ne parle pas du stress.
Il y a des DR (par ex.) qui s'en servent pour mettre une pression
ridicule et contre-productive (ce doit être ton cas) au lieu d'en
retirer le constat, d'œuvrer pour corriger comme un "vrai" encadrant
et voir les meilleurs moyens pour manager son équipe correctement.

En tous les cas, heureux de voir que tu ne baisses pas les bras.
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 25/03/2012 16:57
 

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