mariée, 2 enfants (19 et 21 ans)
Permis VL
CV créé le : 28/10/2019
CV modifié le : 28/10/2019
Dernière connexion : 29/10/2019
Coordonnées
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Adresse :
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Berstett (67370)
Email : ********.*******@****.**
Port. : ************
Responsable Administration des Ventes, Sénior
Référence : 1370472
Expériences Professionnelles
janv. 2008 déc. 2016 RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES
CALDERA - Eckbolsheim (67)
2016 Editeur de logiciel pour l'impression grand format

RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

* Encadrement de l'équipe Administration des ventes, composée de 6 assistantes
commerciales/facturières, 1 logisticien
* Suivi des commandes, suivi des livraisons et facturations, contact direct avec
clients, résolution des litiges, mise en place de procédures administratives
* Suivi et mise à jour des conditions tarifaires dans le système informatique
* Interface avec la direction commerciale et marketing, reporting mensuel
* Suivi des appels entrants, interface avec le service comptabilité clients et
fournisseurs, gestion des litiges, et interface avec le service marketing
* Mise à jour des bases de données, suivi des données Ressources Humaines (absences,
congés, tickets restaurant...), préparation et suivi des déplacements
* Participation à la refonte et migration de l'ERP de gestion NAVISION (Microsoft) en
2008. Création d'une filiale américaine avec liens inter-sociétés et supervision de la
migration vers version 2 en 2016.
* Ce poste nécessitait la maîtrise de langue anglais mais également allemande

janv. 2003 janv. 2008 ASSISTANTE DE DIRECTION & ACHATS
ARVAL Service Lease
2003 Location longue durée et gestion de parc automobiles aux entreprises et professionnels
ASSISTANTE DE DIRECTION & ACHATS
Direction Informatique France et Europe du Groupe

* Administration des achats
* Suivi des commandes, et de la facturation. Gestion des relances fournisseurs et des
litiges de facturations
* Diffusion des appels d'offres aux sociétés partenaires et gestion des appels d'offres
auprès des prescripteurs internes
* Négociation tarifaire (support au responsable achats) et gestion des contrats, des
avenants et des fins de contrats
* Mise en place du process suivi qualité fournisseur

* Assistante de direction
* Mise à jour de l'intranet du service
* Gestion des éléments de paie (H.S. et astreintes)
* Gestion des voyages, agendas, comités, séminaires et réunions
* Mise en conformité process interne et création de la base documentaire
* Mise en place du suivi des maintenances « logiciels » pour la France et les Filiales

janv. 2002 déc. 2003 ASSISTANTE DE DIRECTION
UNILOG - LogicaCMG / Boulogne Billancourt (92)
* Gestion des dossiers du personnel (contrats de travail, avenants au contrat,
augmentation, prime, suivit visite médicale...) et des contrats particuliers (4/5ème -
congé formation - congé sabbatique...). Gestion de la paie de l'ensemble du service
* Gestion du parc informatique (portables)
* Reportings commerciaux (carnet de commandes, objectifs commerciaux,...)
* Gestion planning du directeur de division, compte-rendu de réunion

janv. 2001 janv. 2003
UNILOG - LogicaCMG / Boulogne Billancourt (92)
2001 Groupe Européen de Services en Informatique

janv. 2001 janv. 2002 ASSISTANTE COMMERCIALE
UNILOG - LogicaCMG / Boulogne Billancourt (92)
* Gestion des comptes clients (rédaction des contrats commerciaux, prolongation de
mission,...)
* Gestion des plannings de 49 consultants (déplacements en mission, formation, congés,
arrêts maladie, ...) et traitement mensuel de la facturation conformément aux relevés
d'activités
* Gestion de plannings et reporting chiffre d'affaires

janv. 1994 déc. 1999 ASSISTANTE COMMERCIALE
PROXIM INFORMATIQUE / Strasbourg (67)
1994 Spécialisée dans l'intégration d'outils de gestion informatique dans les PME/PMI - région
Grand-Est

ASSISTANTE COMMERCIALE

Domaine COMMERCIAL :
* Gestion des comptes clients (rédaction d'offres, prise de commandes et gestion du
portefeuille, achats fournisseurs, livraisons, facturations, gestion des prêts)
* Traitement des contrats de maintenance et intervention sur site annuelle
* Organisation de journée de présentation et de promotion de la Société et réalisation
d'actions marketing ciblées
* Prospection téléphonique et objectifs de prises de rendez-vous pour le responsable
commercial

Domaine ADMINISTRATIF & COMPTABLE :
* Gestion des recouvrements et saisie des règlements clients, règlements fournisseurs
* Saisie des opérations d'achats et de ventes et préparation des différents éléments pour
notre comptable externe. Rrédaction de courriers divers et propositions commerciales

janv. 1992 janv. 1994 SECRETAIRE DU DEPARTEMENT J.R.H.
STAFF CONSULTANTS / Strasbourg (67)
Poste en alternance

janv. 1988 janv. 1992 SECRETAIRE COMMERCIALE
SOCOFREN / Eckbolsheim (67)
1988 Vente de machines à haute pression pour les industries françaises et étrangères

SECRETAIRE COMMERCIALE
Poste en alternance

RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES
DURAVIT - Bischwiller (67)
* Encadrement de l'équipe Administration des ventes, composée de 13 personnes, dont 7
assistantes commerciales/facturières, 3 hôtesses show-room (basées à Paris), 1
Technicien SAV, 1 assistante base de données, 1 hôtesse d'accueil
* Suivi des commandes, suivi des livraisons, contact direct avec clients, mise en place
de procédures administratives
* Supervision des questions SAV, interventions sur litiges si nécessaire
* Suivi et mise à jour des conditions tarifaires dans le système informatique
(conditions de base et promotionnelles), gestion des contrats client et des ristournes
de fin d'année
* Interface avec la direction commerciale et reporting
* Marketing : Elaboration de supports aidant à la vente, présence sur salons et suivi du
budget, communication tarif biannuel FAB-DIS, gestion des actions promotionnelles
* Logistique : Suivi de la disponibilité des pièces en collaboration avec le service
approvisionnement et gestion des litiges livraison. Interface avec les entreprises de
transport et le service logistique basé à ACHERN, en Allemagne.
* Interface avec le service comptabilité clients et fournisseurs, gestion des litiges,
et mise en place de taxes telles que DEEE ou ECO MOBILIER
* Mise à jour des bases de données, suivi des données Ressources Humaines (absences,
congés, tickets restaurant...)
* Ce poste nécessite la maîtrise de la langue allemande au quotidien.

Diplômes et formations
juin 1994 B.T.S. Bureautique et Secrétariat - Option : Commercial Bilingue (Allemand) - BAC+2
Institut de Formation par Alternance (I.F.A.) - Strasbourg

juin 1992 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL G1 - BAC
Strasbourg

juin 1990 BEP et CAP Bureautique et Secrétariat - CAP
Strasbourg

Compétences
Interface, ERP, NAVISION, Microsoft, Internet, Pack Office, ACCESS, ADONIX ENTREPRISE, UNIX, ORACLE, AS/400
Compétences linguistiques
Anglais Professionnel
Allemand Professionnel
Centres d'intérêts
bricolage, mosaïque, jardinage, conseillère municipale et trésorière de trois associations
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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