Vous êtes convaincu que la qualité des
relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous
voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous
permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte de caisses évolutif vers un poste d'hôte d'accueil et de location de notre magasin U.
Votre présence et votre efficacité font du passage à
l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec
l'envie de revenir. Vous êtes l'ambassadeur de la marque « U Commerçants
autrement ».
Votre attitude positive, la
connaissance de nos actions locales et de nos produits font de vous notre Ambassadeur
auprès de la clientèle.
Vous gérez les appels téléphoniques, les appels-micro, la promotion de la
Carte U, mais aussi des services du magasin tels que U Location,
billetterie, etc.
Vous
maîtrisez les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que
les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou
encore les problèmes liés au prix.
Vous assurez la bonne marche des points services (photo,
photocopie).
Interlocuteur
privilégié, vous recueillez les demandes ou insatisfactions auxquelles les
clients ont pu être confrontés. Vous prenez en compte les réclamations des
clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Vous êtes le relais des communications
entre les services internes et externes.
Contrat : CDI Temps partiel
Service : Caisse / Accueil
Expérience : Indifférent
Niveau d'étude : Indifférent