Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte ou hôtesse d'accueil de notre magasin U.
Votre présence et votre efficacité feront du passage à l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec l'envie de revenir.
Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prendrez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Après avoir été formé, vous serez en charge des appels téléphoniques, des appels-micro, de la promotion de la Carte U, mais aussi des services du magasin tels que U Location, billetterie, photos, etc. Vous gérerez aussi les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix. Vous serez le relais des communications entre les services internes et externes. Votre attitude positive, la connaissance de nos actions locales et promotions feront de vous notre Ambassadeur/ Ambassadrice auprès de la clientèle.
Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein et offre les
avantages suivants :
- Prime
annuelle
-Prime
de participation aux bénéfices
- Prime
de printemps
- 2
jours de repos entiers par semaine
- Réduction
sur vos courses
- Mutuelle
prise en charge à 50%
- CSE
impliqué et dynamique
- et
tant d'autres à découvrir !
Contrat : CDI Temps partiel
Service : Caisse / Accueil
Expérience : Indifférent
Niveau d'étude : Indifférent