. Acteur(trice) de la gestion administrative et commerciale FICHIER
Vous êtes garant(e) de la mise à jour de la base de données de gestion commerciale du point de vente : information sur les produits, tarification, tenue du fichier fournisseurs, gestion des stocks, notamment : envoi des commandes auprès des fournisseurs, demande et relances d'accusé de réception des commandes, enregistrement des livraisons et gestion des litiges livraisons, Vous vous assurez de la bonne codification des articles (articles qui ont changé, modification de référencement, du conditionnement, DEEE, etc.), êtes très vigilant(e) sur les prix définis et gérez les modifications nécessaires. Vous vous assurez du bon passage en caisse de chaque article et gérez toutes les modifications nécessaires et changement des étiquettes prix. Vous serez en charge du rapprochement et suivis des factures de clients en compte.
Vous êtes également en charge de la bonne gestion administrative de ce poste, classement, archivage, suivi des SAV,
. Responsable Caisses
Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :
- Le suivi et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
- Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
- La gestion de la qualité de la relation client ;
- La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
- L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
- Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.
Vous êtes une femme ou un homme à l'aise avec les différents outils informatique et vous devez être attentif(ve) à leur bon fonctionnement dans le point de vente, depuis la gestion des caisses jusqu'au fichier article.