CV créé le :
24/10/2012
CV modifié le :
02/11/2022
Dernière connexion :
03/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Corroy (51230)
Email :
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Port. :
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ACHETEUSE PRODUITS BIO, Sénior
Référence : 912793
Expériences Professionnelles
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sept. 2011
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Assistante de direction
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EMPORIO ESTATE Paris 75001
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Accueil clientèle et conseil
Activité courrier
Gestion des mandats de vente
Facturation / Archivage
Réalisation : Mise en ligne des biens et développement du site internet, augmentation du C.A
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mars 2010
août 2011
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Chef hôtesse
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Altédia
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Formations d'agent de prestation
Accueil clientèle et conseil / Planning, activité courrier
Garantir la satisfaction clients
Gestion d'une équipe de 3 personnes
Réalisation : Mise en place d'un nouveau process et une gestion différente pour
l'accueil
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juil. 2008
mars 2010
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Assistante Service Clients / SAV
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Siemens GIGASET
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Planifications des commandes et des réparations
Garantir la satisfaction client
Coordination internationale France, Belgique, Allemagne et Roumanie
Organisation et contrôle du processus PMS : surveillance de l'activité du sous traitant,
coordination comptable
Activités Service Clients : courriers, relances, coordination hotline et centre technique,
comptabilité
Réalisation : 5000 réparations par mois avec un délai de réparation de 3 jours maximum
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juil. 2007
août 2011
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Hôtesse d'accueil polyvalente
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Pénélope Agency Paris, 92, 93
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Accueil clientèle et conseil
Planning et activité courrier
Organisation de prestation
Réalisation : Formations d'agents de prestation sur les sites clients (IBM, Siemens,
Gigaset, Altédia, Mailservice...)
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oct. 2006
juin 2007
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Conseillère de vente
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Cado-déco Serris 77
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Réalisation du plan de merchandising (TG +magasin)
Mise en place des PLV et ILV
Réalisation : vitrine avec produits à valeur, augmentation du CA
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juin 2006
août 2006
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Secrétaire médicale
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Cabinet Galien
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Etablissement et planification des agendas et prise de rendez-vous
Réalisation : jusque 120 rendez-vous par jour
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juil. 2003
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Conseillère de vente
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Alain Manoukian
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Accueil clientèle
Fidélisation de la clientèle
Etude du merchandising
Réalisation : Panier moyen de deux articles par clients
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déc. 2002
mai 2006
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Hôtesse de caisse et d'accueil
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Supermarché ATAC
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Contact téléphonique clientèle
Fidélisation de la clientèle
Accueil fournisseurs/clients
Réalisation : jusque 100 clients par jour
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Diplômes et formations
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juin 2005
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Baccalauréat Professionnel Commerce Rosny-sous
- BAC
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bois 93
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juin 2003
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B.E.P Vente Action Marchande
- BEP
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Rosny-sous-bois 93
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juin 2000
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Brevet des collèges Noisy-le
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Grand 93
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Compétences
Gigaset, Altédia, Mailservice, Microsoft Office, SAP
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Musique, football, cinéma, internet
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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