CV créé le :
28/02/2013
CV modifié le :
07/09/2023
Dernière connexion :
07/09/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Bolbec (76210)
Email :
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Port. :
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Responsable ou Responsable adjoint, Sénior
Référence : 900182
Expériences Professionnelles
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sept. 2019
avr. 2022
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Chef d'agence
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Firststop France - Bridgestone EMIA
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- Encadrement d'une équipe de 8 personnes
- Accompagnement et formation des collaborateurs
- Assurer la satisfaction client et de la qualité des services proposés
- Suivi des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
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janv. 2019
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Responsable de centre auto
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ELBEUF Distribution L'auto Leclerc 12018
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- Sélection des fournisseurs et des implantations
- Détermination du matériel en atelier et création de la disposition
-Suivi du chantier et respect du rétro-planning avant ouverture
- Collaboration avec le Galec pour le développement du concept
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janv. 2018
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Directeur de centre auto
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Norauto France Franchise 12013
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- Réorganisation du concept atelier et magasin
- Effectuer la gestion commerciale et administrative du centre
- Augmentation du CA, de la fréquentation client, de la rentabilité et du NPS
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janv. 1997
déc. 2010
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Responsable d'agence
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Firststop France - Bridgestone EMIA
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- Développement des activités de service pour duplication sur la région
- Référent technique régional et sur le centre de formation de l'agence
- Participation à l'élaboration du budget agence
- Agence pilote pour l'amélioration du logiciel de gestion commerciale
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janv. 1991
déc. 1996
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De Formateur à Assistant Manager
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Mac Donald's France
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- Superviser et contrôler les procédures QSP "Qualité, Service et Propreté"
- Responsable petit entretien préventif
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Responsable de centre de services
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Euromaster France 12011
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- Organiser la coordination des opérations d'entretien (19 dépanneurs PL)
- Respecter les contrats cadres et les plannings d'interventions sur parc
- Prospecter et developer le portefeuille client avec le commercial secteur
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Diplômes et formations
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juin 2013
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Premier UV - Gestion de la paie
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CNAM de Haute Normandie; Université de ROUEN
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juin 1993
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Niveau deuxième année DEUG AES
- BAC+2
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Lycée André Maurois - Elbeuf
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juin 1991
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Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales
- BAC
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Collège Arthur Rimbaud - Saint Aubin les Elbeuf
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juin 1991
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Brevet des Collèges
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Bricolage, Cinéma, Lecture, Sports collectifs, Sports mécaniques, Nature, environnement, animaux, Histoire, musées
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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