04/12/1973 (50 ans)
Nationalité française
Mariée, 2 enfants
Permis B
CV créé le :
08/12/2015
CV modifié le :
04/01/2024
Dernière connexion :
10/03/2024
Coordonnées
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**********
Adresse :
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Ozouer-le-Voulgis (77390)
Email :
*********@****.**
Port. :
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ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE, Sénior
Référence : 653030
Expériences Professionnelles
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févr. 2018
aujourd'hui
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Assistante Administrative et commerciale
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EFFICIENCE AEROPORT
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Société étude et d’ingénierie, réalisant des formations, des travaux et la maintenance du balisage lumineux et diurne aéroportuaire
Commerciales
Préparation des dossiers administratif pour les AO
Réalisation de devis et commandes
Expédition des marchandises, suivi des transports
Référencement de nvx produits et MAJ des tarifs
Facturation et traitement des litiges
Saisie des factures et encaissements sur Evoliz
Techniques
Saisie des devis SAV / Maintenance / Chantier
Gestion des planning Maintenance / Chantier et Travaux
Préparation chantiers (badges, matériel, location, intérim)
Prise de RDV et envoi compte rendus aux clients
Imputation matériel + MO et Calcul de rentabilité
Saisie des commandes frs + rapprochemt BL/Factures
Gestion flotte de véhicules, réservations + notes de frais
ADV
Gestion des stocks et ruptures
Traitement des litiges et relance facturation
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mars 2015
janv. 2018
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Assistante de Gestion et Technique
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ITQ GROUP / XL - EAST WEST
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Société spécialisée dans le Contrôle d’accès, vidéo protection, protection intrusion, détection incendie, portiques, système antivol invisible et comptage
Commerciales
Gestion des appels téléphoniques + Portefeuille clients
Edition de notes et compte rendus hebdomadaires
Réalisation de devis et commandes
Expédition des marchandises, suivi des transports
Référencement de nvx produits et MAJ des tarifs
Facturation et traitement des litiges
Saisie des factures et encaissements sur EBP compta
Techniques
Saisie des devis SAV / Maintenance / Chantier
Gestion des planning SAV / Maintenance / Chantier et Astreintes
Préparation chantiers (badges, matériel, location, intérim)
Prise de RDV et envoi compte rendus aux clients
Saisie des retours et traitement des suivis SAV
Imputation matériel + MO et Calcul de rentabilité
Saisie des commandes frs + rapprochemt BL/Factures
Gestion flotte de véhicules, réservations + notes de frais
ADV
Traitement des litiges et relance facturation
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sept. 2012
mars 2015
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Gestionnaire ADV.
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Groupe Hubert - France Distribution
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- gestion des appels téléphoniques, prise de RDV transporteurs
* saisie, suivi des commandes, envoi des bons de livraison
* gestion des stocks et ruptures
* traitement des litiges, facturation et relances
* préparation des dossiers pour négociations commerciales
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sept. 2011
août 2012
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Assistante commerciale et gestionnaire ADV. en mission intérim et CDD
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- gestion des appels clients, traitement des commandes France + Export, des retours,
du SAV, des réclamations, des avoirs et facturations sur
Axapta, AS 400, EDI
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janv. 2011
août 2011
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Assistante administrative et commerciale
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gestion des appels téléphonique, secrétariat courant
* réalisation et suivi des devis, édition des contrats
* réponse aux appels offres
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mai 2002
déc. 2010
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Assistante commerciale
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Carrefour France en
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contact permanent avec
les Fournisseurs et magasins
* prise de RDV négociation + édition, envoi et classement des contrats Fournisseur
* référencement de produits pour la gamme permanente Carrefour, Champion....
* demande appels offres auprès des Fournisseurs
* préparation, vérification et création de produits nationaux + import pour les
opérations promotionnelles (Catalogues, Collection,...)
* édition de note hebdomadaire pour information aux magasins
* changement des Tarifs et traitement des litiges de facturation toutes enseignes
* réservation de salle, restaurant et édition de compte rendu de réunion
* nommée pour test et mise en place de nouveaux process et systèmes informatiques
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avr. 1995
mai 2002
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Chargée de clientèle Service Relation Magasin, Octroi et Recouvrement
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S2P services Financiers Carrefour
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* relance clients par téléphone + courrier et négociation accords amiable
* réponse courriers client + notaire sur Word
* constitution dossiers assurance + fichage et défichage Banque de France
* recherches clients + renseignements auprès des banques
* régularisations comptable + suivi des statistiques
* déceler et constituer les dossiers escroqueries
* étude et ouverture de crédits révolving et de rachats de crédits
* renseignement hôtesses magasin sur produits et manipulations informatiques
* formation des nouveaux chargés de clientèle (produits et outils informatiques)
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Diplômes et formations
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sept. 1992
juin 1993
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1ére année de fac de gestion
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PARIS PANTHEON SORBONNE
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juin 1992
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Baccalauréat Option B
- BAC
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Compétences
Axapta, AS 400, EDI, Word, Excel, PowerPoint, Photo editor, GED, Workflow, AS400, Gescom, EBP compta
Compétences linguistiques
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