14/01/1991 (33 ans)
Nationalité Française
Célibataire
Permis B
CV créé le :
08/08/2012
CV modifié le :
26/04/2024
Dernière connexion :
26/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Wittelsheim (68310)
Email :
******.********@*****.**
Port. :
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Responsable Commerciale, Confirmé
Référence : 627955
Expériences Professionnelles
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juil. 2018
janv. 2024
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Sales Manager - Responsable Commerciale
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IKEA Mulhouse
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Responsable Commerciale du magasin :
* Membre du CODIR et de l'équipe commerciale
* Recrutement et Management d'une équipe de 7 responsables de rayon et +/- 70 vendeurs
* Pilotage du centre de profit
* Analyse et pilotage des indicateurs de satisfaction clients et collaborateurs
* Définition, pilotage et développement des indicateurs clés (CA, marge, PDM, heures travaillées,...)
* Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale
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mars 2015
juil. 2018
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Commercial Activity leader - Chargée du Marketing local et des activités commerciales
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IKEA Mulhouse
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Activités :
* Mettre en place et suivre les activités commerciales du magasin
* Coordonner et faciliter les échanges entre les départements
* Responsable des Ventes associées et de leur rentabilité
* Suivre et communiquer les offres sur internet et sur les médias externes
* Coordonner et suivre les zones non commerciales
* Suivre les indicateurs
Marketing :
*Analyser et interpréter les différentes études disponibles
* Travailler sur le plan marketing local
* S'assurer de la bonne implication des éléments de IKEA BUSINESS et de IKEA FAMILY avec les responsables concernés dans le respect du concept et en adéquation avec le marché local
* Utiliser les outils marketing existants pour servir le plan d'actions défini
* Renforcer l'image d'entreprise citoyenne en développant des actions locales et en relayant les initiatives nationales.
Mission sur le développement du service IKEA pour les pros.
Mission sur le développement des services et des relations avec le prestataire de service livraison/montage.
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avr. 2014
mars 2015
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Assistante Internet - Web merchandiser
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IKEA Evry
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* Analyse de la concurrence e-commerce IKEA France (veille concurrentielle).
* Enquête de satisfaction de la clientèle e-commerce (rédaction, analyse, préconisations)
* Rapport d'un projet de développement de la Relation Clientèle à distance pour personnes sourdes ou malentendantes.
* Merchandising du site Internet et developpement des ventes sur les produits prioritaires.
* Gestion de l assortiment et de la disponibilité des produits.
* Animer et suivre le calendrier commercial IKEA France sur le site Internet.
* Création et animation de pages Internet.
* optimisation des services de livraison avec les prestataires.
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nov. 2011
août 2012
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Assistante Adjointe
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Didier Guérin, bijouterie-joaillerie. - Centre commercial Créteil Soleil (94)
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- Contrat d'apprentissage pour la licence professionnelle de management. du
point de vente
* Accueil, prise en charge et accompagnement de la clientèle
* Gestion de la mise vitrine et réassort de la marchandise
* Assurer le fonctionnement courant de l'unité commerciale (planning, suivi des résultats)
* Service Après-vente
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mai 2010
févr. 2011
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Conseillère de vente et assistante manager -
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Sephora
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* Accueil, prise en charge et accompagnement de la clientèle
* Gestion de la mise en rayon et réassort de la marchandise
* Réaliser et gérer les plannings de l'équipe
* Animer une équipe pour atteindre des objectifs
* Réaliser une animation commerciale (Etablir des prévisions d'activités, réaliser une
enquête, analyse de résultats)
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août 2009
août 2011
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Hôtesse de caisse
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O Bouche à Oreille, Grande distribution alimentaire à Corbeil-Essonnes (91)
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En parallèle de mes études et de l'activité à Sephora.
* Gestion des encaissements
* Suivi des stocks
* Entretien de la zone de travail
Pendant la durée de mon BTS, j'ai également participé à des inventaires dans l'enseigne de la
distribution spécialisée Toy's R'Us et ai travaillé pour un magasin de mode vestimentaire.
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Diplômes et formations
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sept. 2012
juin 2014
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Master Manager du développement commercial
- BAC+5
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WIBS - Weller International Business School - Paris
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juin 2012
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Licence professionnelle Management du point de vente; Contrat d'apprentissage
- BAC+3
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IUT Paris-Est Créteil (94); l'UIT/ 2
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juin 2011
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BTS Management des Unités Commerciales
- BAC+2
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Lycée Saint-Charles - Athis-Mons (91)
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juin 2009
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Baccalauréat STG Mercatique
- BAC
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Lycée Saint Charles - Athis-Mons (91)
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Compétences linguistiques
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