CV créé le :
27/10/2025
CV modifié le :
27/10/2025
Dernière connexion :
28/10/2025
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Guyomard (56460)
Email :
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Port. :
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Préparateur Drive, Sénior
Référence : 2425797
Expériences Professionnelles
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juin 2025
oct. 2025
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Assistante administrative
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REGION BRETAGNE, Antenne des transports de Vannes
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Instruction des demandes d'inscription au transport scolaire dans le logiciel métier. Gestion de la relation usagers en multi-canal. Prise en charge et suivi des demandes et réclamations des usagers.
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mars 2025
avr. 2025
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Agente d'accueil
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JUMP SESSION - Vannes
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Accueil & renseignements des clients. Vente et encaissement. Enregistrement des réservations et planification d'événements sur logiciel interne.
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janv. 2022
déc. 2023
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Responsable de plateau
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Groupe KONECTA - St Marcel
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Suivi administratif d'équipes de conseillers. Management de superviseurs.
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janv. 2015
déc. 2022
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Responsable opérationnel de production
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Groupe KONECTA - St Marcel
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Conduite d'opérations télévente pour différents Clients donneurs d'ordre. Préparation et animation des instances de présentation des résultats.
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janv. 2006
déc. 2014
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Superviseuse
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Groupe KONECTA - St Marcel
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Animation d'équipes de téléconseillers.
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janv. 2002
déc. 2006
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Responsable Qualité
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G&A LINKS - Nantes
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Management d'équipes de télé-conseillers et de superviseurs. Contrôle de la qualité d'appels des opérations.
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janv. 1999
déc. 2002
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Conseillère en appels entrants et sortants (BtoB et BtoC)
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G&A LINKS - Nantes
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Prise de RDV, enquêtes de satisfaction, gestion du service consommateurs Saupiquet, etc.
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Diplômes et formations
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juin 1998
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Expert en Ingénierie commerciale
- BAC+4
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ISEG - Nantes
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juin 1995
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BTS Action commerciale
- BAC+2
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Lycée Ste Ursule - Caen
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Compétences
Utiliser le téléphone, les outils bureautiques, numériques
Centres d'intérêts
Pratique de la course à pied et marche nordique (loisirs et compétitions), Bénévole de l'Utra Marin
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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