CV créé le :
08/10/2025
CV modifié le :
08/10/2025
Dernière connexion :
08/10/2025
Coordonnées
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Adresse :
Machecoul (44270)
Email :
**************@*****.***
Port. :
**********
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Chargée de clientèle et assistante d'agence, Débutant
Référence : 2415087
Expériences Professionnelles
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sept. 2024
août 2025
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Chargée de clientèle et assistante d'agence
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SHIVA - Challans
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Gérer les appels et mails entrants / sortants avec divers interlocuteurs, Suivre la qualité des interventions, la satisfaction client et intervenant (appel bilan, visite qualité, réponse aux insatisfactions), Sélectionner et intégrer les intervenants (traitement des candidatures, réalisation des entretiens et des formations), Réaliser et optimiser des plannings d'interventions (gestion des absences et des remplacements), Relancer des prospects, boitage, Mettre en place la première intervention au domicile du client, Gérer la communication de l'agence sur Instagram et Facebook, Gérer l'envoi des documents administratifs aux intervenants et aux clients (factures, bulletins de paie, contrats de travail)
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sept. 2022
août 2024
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Employée commerciale textile
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SUPER U - Machecoul
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Accueillir et conseiller la clientèle, Proposer un produit adapté à la demande, Prendre les appels téléphoniques, Participer au suivi des relations commerciales avec les fournisseurs, Participer à l'élaboration des nouvelles collections et promotions, Préparer et implanter les promotions, nouvelles collections, soldes, Faire des relevés de marchandises, Mettre l'offre en valeur - merchandising selon les préconisations, Participer aux commandes et réassortir le permanent, Réaliser des inventaires, Tenir le rayon en autonomie (6 familles de produits différentes), Renfort Caisses et Courses U
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Diplômes et formations
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juin 2025
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Licence Professionnelle Commerce et Distribution spécialité Marketing des Services et de la Relation Client
- BAC+3
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Ecole Nantaise de Commerce et UBO - Nantes
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sept. 2022
juin 2024
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BTS Management Commercial Opérationnel
- BAC+2
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Ecole Nantaise de Commerce - Nantes
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sept. 2018
juin 2021
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Baccalauréat technologique Sciences et Technologies du Management et de la Gestion spécialité Marketing
- BAC
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Lycée François Truffaut - Challans
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Compétences
Pack Office, Outlook, Réseaux sociaux / Canva, CRM interne, Logiciel ULIS
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Séries dramatiques, Balades
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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