CV créé le :
18/07/2025
CV modifié le :
18/07/2025
Dernière connexion :
18/07/2025
Coordonnées
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Adresse :
Le Havre (76050 CEDEX)
Email :
*****.*******@******.***
Port. :
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ASSISTANTE ADMINISTRATIVE, Junior
Référence : 2360934
Expériences Professionnelles
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mai 2025
juil. 2025
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ASSISTANTE MANAGER
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Le Havre
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Allsuite Organisation d'événements et d'activités
appart hôtel , p rofessionnelles
Le Havre Gestion communication interne et externe
Rédaction de rapports de performance
Utilisation d'outils bureautiques et collaboratifs (Pack
Office, CRM)
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févr. 2024
sept. 2024
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CONSEILLÈRE CLIENTÈLE EN ALTERNANCE
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Altern an cia, Traitement des appels téléphoniques entrants et
Le Havre sorta nts
Prise de rendez-vous
Suivi de dossier
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mai 2023
nov. 2023
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CHARGÉE DE CLIENTÈLE
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Ceacom
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Gestion des créances
Gestion de contrat
Mise en place de délai de paiement
COMPÉ TE NCE S
Gestion de projet
Optimisation des processus administratifs
Maîtrise du processus de recrutement
Planification et coordination de réunions
Gestion des appels et des e-mails (entre 60 et 80 appels par
jour)
Gestion des chats en ligne
Traitement des commandes et des retours
Suivi des plaintes et des réclamations
Souscription contrat & assistance des nouveaux clients
Mise à jour des bases de données clients
Rédaction de rapports de performance
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Diplômes et formations
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sept. 2024
juin 2026
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BTS Support à l'action
- BAC+4
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Ma na g éria le Lycée Claude Monet , Le Havre
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juin 2024
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Titre Professionnel Conseiller Relation Client
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Distance CFA Alternancia, Le Havre
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juin 2022
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Licence Gestion Finance
- BAC+3
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Université du Havre
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juin 2021
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Bac STMG (spécialité Gestion finance & management)
- BAC
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Lycée Porte Océane, Le Havre
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Compétences
bases de données clients, excel, word, Pack Office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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