21/05/1998 (28 ans)
Femme
CV créé le :
16/07/2025
CV modifié le :
16/07/2025
Dernière connexion :
21/07/2025
Coordonnées
*****
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Adresse :
Lyon (69000)
Email :
*****.**************@*****.***
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Chargée d'Affaires VL, Confirmé
Référence : 2359956
Expériences Professionnelles
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juin 2025
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Chargée d'Affaires VL
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Enedis, Venissieux
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* Coordination avec les services techniques et administratifs pour assurer la disponibilité et la
conformité des véhicules.
* Suivi rigoureux des dossiers VL, y compris la gestion des litiges, des garanties et des sinistres
liés aux véhicules.
* Gestion totale d'un parc sur une DR
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déc. 2024
déc. 2024
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Chargé de clientèle I Conseiller mobilité
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Stellantrs RENT, Venissieux
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* Organisation et suivi des activités opérationnelles.
* Accueil et conseil clients en agence et par téléphone.
* Planification des réservations et gestion du parc. Services valets.
* Suivi de l'entretien et de la disponibilité des véhicules.
* Gestion administrative : contrats, facturation, dommage.
* Préparation et vérification des véhicules ï départs et retours.
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juil. 2024
déc. 2024
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Courtier en Assurance
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H Conseil, Genève et Lausanne
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mai 2024
juin 2024
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Gestionnaire ADV et Litige
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Kib group- Chubb protection Incendie, Lyon
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* Traitement litige, résolution et facturation
* Divers taches administratives (saisie, refacturation, édition avoir etc)
* Communication avec les differents pôles
* Utilisation d'un ERP
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sept. 2023
mars 2024
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Teleconseiller et Assistant administration
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Garage automobile indépendant, Lyon
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* Gérer les demandes de rendez-vous
* Gestion des mails et des flux entrant * Reporting et gestions des réunions
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juin 2023
août 2023
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Conseiller Clientèle Banque à distance
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Sogexia, Lyon
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* Réception des appels entrant B to 13/C
* Analyse des risques des comptes
* Rebond Commercial (proposez services et produits bancaire)
* Administration gestions des mails, du courrier, des saisies sur compte etc..
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oct. 2022
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Conseiller clientèle Assurance
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Teleperformance, Villeurbanne
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* Assurance et mutuelle, Phonique et administration
* 60 à 75 appels entrant par jour
* Réception et gestion des mails.
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sept. 2020
mars 2021
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CONSEILLER CLIENTELE
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DIAC RO BANQUE
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* Conformité et validation de dossier crédit auto
* Formation outil interne, crédit, détecter les risques et les fraudes.
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janv. 2018
déc. 2020
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Banque BNP PARIBAS
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* Accueil, réalisation des opérations courantes, prise de rendez-vous, conseil, écoute...
* Rendez-vous client, proposer produits et services en fonction des besoins ciblés.
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Diplômes et formations
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juin 2024
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FORMATION DOMAINE ASSURANCE SUISSE
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sept. 2018
juin 2020
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BTS BANQUE CONSEILLER CLIENTÈLE
- BAC+2
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LYCEE DU FOREZ, FEURS
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sept. 2017
juin 2018
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PRÉPARATION CONCOUR IDE
- BAC+3
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JE LASALLE, LYON 01
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juin 2017
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BACCALAURÉAT STMG ( SPÉCIALITÉ RH ET COMMUNICATION)
- BAC
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LYCEE COLBERT. LYON 08
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Compétences
Outils Bureautique, google drive, excel, outlook, power point, word
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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