CV créé le : 16/07/2025

CV modifié le : 16/07/2025

Dernière connexion : 18/09/2025

Référence : 2359719

mars 2024 mai 2025 ASSISTANTE COMMERCIALE CFE SECURITEC INCENDIE - GROUPE BATISANTE - PLEUMELEUC - 35 - Gestion des appels téléphoniques - Gestion des mails entrants - Création des devis et contrats (demande clients et commerciaux) - Enregistrement des commandes et contrats - Préparation des dossiers de rendez-vous - Gestion et réponse aux courriers RAR (résiliations) avec enquête de résiliation et suivi - Traitement des réclamations clients - Relance des devis suite à maintenance - Gestion du SAV à distance avec redirection des demandes auprès du service concerné - Standard téléphonique et accueil clients en agence

nov. 2023 janv. 2024 ASSISTANTE COMMERCIALE DE DIRECTION SOCIETE CELIADE - RENNES - 35 - Etablissement de devis et envois de mails - Suivi, traitement et mise à jour du fichier clients de la Direction - Relances téléphoniques des prospects jusqu'à la signature des contrats - Participation ponctuelle aux salons (pouvant entraîner des déplacements de courte durée sur le territoire national - Assistanat sur d'éventuelles autres missions commerciales et/ou administratives que pourraient me confier la Direction

déc. 2022 août 2023 CONSEILLERE EN FORMATION FORMATION BOUQUINET Rennes -35 Développement des ventes par la prospection physique et/ou téléphonique, la prise de rendez-vous - Tâches administratives et commerciales liées aux dossiers de formations (établissement des devis, des conventions de formations, orientation du client sur les différentes options de financements, suivi des relances des devis, mise à jour des données clients...) - Gestion de la relation clients (entretien du lien avec le client, suivi et traitement de la satisfaction client...) - Rendre compte mensuellement à la direction de mon activité via un tableau de bord

juil. 2020 déc. 2022 ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DESAUTEL Noyal Châtillon Sur Seiche - 35 Gestion Commerciale / Relations Clients - Gestion appels entrants et sortants et conseils techniques et administratifs des clients - Réalisation de devis et études techniques et commerciales - Développement du CA, vente de prestations complémentaires Coordination - Organisation des interventions - Priorisation des interventions préventives et correctives - Création et gestion complète des plannings: outil collaboratif - Point hebdomadaire techniciens, cadrage plannings Gestion Administrative des dossiers - Traitement des commandes jusqu'à la facturation - Création, traitement et suivi des demandes et/ou réclamations clients (attestations, duplicata, certifications...)

déc. 2019 juin 2020 CHARGEE SERVICE CLIENTS SMURFIT KAPPA - La Mézière - 35 Gestion Commerciale / Relations Clients - Réception et traitement des demandes téléphoniques/e-mail des clients et/ou prospects - Conseil aux clients et développement de la relation commerciale Travail en équipe en interne - Gestion des livraisons dans les délais demandés avec les services production et logistique - Elaboration des offres de prix en lien avec l'équipe commerciale Gestion Administrative des dossiers - Vérification, supervision de l'enregistrement et suivi des commandes - Classement, archivage, création des dossiers clients ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET/COMMERCIALE PARCOURS PROFESSIONNEL 03/2019 à 05/2019 - ASSISTANTE PEDAGOGIQUE - AFTEC - Rennes - 35 TOCQUER Isabelle - Organisation de la vie pédagogique et de l'écolelinkedin.com/in/isabelle- - Organisation et mise à jour des données de mise en oeuvre pédagogiquetocquer-008332179 06 09 24 94 80 - Assurer le relais dans la gestion administrative de l'activité pédagogique (suiviA22 Résidence CASTEL PARC documentaire, rédaction de courriers...) - Accompagnement de l'équipe pédagogique dans l'opérationnel des formations2 Boulevard Robert Surcouf (organisation des plannings et examens, suivi administratif des étudiants, contribution à35760 SAINT GREGOIRE l'organisation d'évènements école) - Participation à la vie scolaire quotidienne des apprenants - Gestion de l'accueil tant téléphonique que physique en adéquation avec les standards de l'école

mai 2013 mars 2020 ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE et COMMERCIALE VULCAIN PREVENTION INCENDIE - CHUB SICLI - La Guerche De Bretagne - 35 Gestion Commerciale / Relations Clients - Gestion appels entrants et sortants et conseils techniques et administratifs des clients - Réalisation de devis et études techniques et commerciales - Développement du CA, vente de prestations complémentaires Coordination - Organisation des interventions - Priorisation des interventions préventives et correctives - Création et gestion complète des plannings: outil collaboratif - Point hebdomadaire techniciens, cadrage plannings Gestion Administrative des dossiers - Traitement des commandes jusqu'à la facturation - Création, traitement et suivi des demandes et/ou réclamations clients (attestations, duplicata, certifications...)

déc. 2012 mars 2013 EMPLOYEE ADMINISTRATIVE SEMFI - Rennes - 35 - Accueil téléphonique: gestion des appels entrants et sortants - Archivage et classement - Etablissement des devis, gestion des commandes clients jusque'à la facturation - Gestion des réclamations clients jusque'à la satisfaction de ceux-ci

janv. 2011 nov. 2012 CONSEILLERE DE FORMATION AFTEC SUP OUEST - Rennes - 35 Gestion Commerciale et Administrative - Formation Continue - Conseil et gestion des dispositifs de formation pour les entreprises: élaboration, organisation, exécution et financement - Etablissement de propositions commerciales, négociation et vente des formations auprès de clients existants et prospects Recrutement - Formations Initiale et Alternante - Gestion du recrutement des étudiants BTS: du sourcing à l'intégration - Suivi des étudiants avec équipe pédagogique et entreprises

sept. 2007 nov. 2010 RESPONSABLE DE SECTEUR GMS LU KRAFT FOODS Développement du CA de 40 hypermarchés et supermarchés Négociation présence produits et opérations commerciales Réalisation d'implantations et mise en place des promotions

mai 2006 août 2007 CHEF DE SECTEUR GMS MARS CHOCOLAT FRANCE - 29 Développement du CA de 40 hypermarchés et supermarchés Négociation présence produits et opérations commerciales Réalisation d'implantations et mise en place des promotions

sept. 2002 avr. 2006 MANAGER LIBRE SERVICE CASINO SUPERMARCHES Management d'une équipe, recrutement et gestion de plannings Gestion de rayons et approvisionnement Gestion de la relation clients et fournisseurs

sept. 2001 janv. 2002 PREPARATRICE DE COMMANDES PHARMACIE CERP - Saint Martin des Champs - 29

sept. 2001 janv. 2002 EMPLOYEE COMMERCIALE GEANT CASINO - Saint Martin des Champs - 29

juin 2015 CAP Agent Vérificateur d'Appareils Extincteurs (en candidat libre) - CAP

juin 2003 LICENCE Professionnelle Commerce, Option Distribution, Mention Management et Gestion de Rayons en alternance - BAC+3 UBO - Brest

juin 2002 DUT Gestion Administrative et COmmerciale - BAC+2 UBO - Morlaix

juin 2000 Baccalauréat Littéraire - BAC Lycée Tristan Corbière - Morlaix

MacOS, Citrix, mise à jour des données clients, mise à jour des données, Isabelle, Windows, Pack Office

Français

Tennis de Table depuis 25 ans, Cinéma, Lecture, Salle de sport, Spectacles, concerts

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