CV créé le :
11/05/2025
CV modifié le :
11/05/2025
Dernière connexion :
11/05/2025
Coordonnées
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Toulouse (31000)
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Agente de Service Client, Junior
Référence : 2319689
Expériences Professionnelles
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sept. 2023
mai 2024
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Agente de Service Client
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DAMANE Cash (Maroc)
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Gestion des opérations financières : transferts d'argent, encaissements,
paiements de factures et recharges.
Accueil et relation client : orientation des clients et gestion des demandes avec
courtoisie et efficacité.
Sens du service : résolution des problèmes clients et suivi des transactions.
Maîtrise des outils informatiques : utilisation des logiciels de gestion des
paiements et des plateformes bancaires.
Connaissance réglementaire : respect des procédures et conformité avec les
normes financières et légales.
Gestion administrative : rédaction de rapports quotidiens et suivi des
opérations.
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oct. 2021
sept. 2023
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Secrétaire
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Cabinet d'avocat (Maroc)
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Gestion administrative : organisation des agendas, suivi des dossiers juridiques
et prise de rendez-vous.
Rédaction et mise en forme : préparation de courriers officiels, comptes
rendus et documents juridiques.
Confidentialité : gestion des informations sensibles en respectant la
confidentialité des affaires juridiques.
Relation client : accueil des clients et gestion des appels téléphoniques avec
diplomatie.
Polyvalence : coordination avec les avocats, tribunaux et autres parties
prenantes.
Organisation : archivage et classement des dossiers en respectant les normes
légales.
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sept. 2021
sept. 2022
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Secrétaire
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Cabinet comptable (Maroc)
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Gestion de la documentation : classement et archivage des documents
comptables et fiscaux.
Soutien administratif : préparation de documents comptables (factures, devis,
états financiers).
Coordination : gestion des rendez-vous et suivi des échéances comptables.
Rigueur : vérification des données financières pour éviter les erreurs.
Utilisation de logiciels : maîtrise d'outils bureautiques et comptables (Excel,
Word, logiciels spécialisés).
Communication : interface entre les clients et le comptable pour collecter les
informations nécessaires.
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Diplômes et formations
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sept. 2019
juin 2021
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- BAC+6 et plus
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Oujda - Maroc
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sept. 2016
juin 2017
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Bac lettres et sciences humaines option lettres
- BAC
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Oujda - Maroc
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Secrétariat assistanat direction
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Compétences
Gestion des données, logiciels de gestion, Excel, PowerPoint, Word, Office, préparation de documents, vérification des données
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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