CV créé le : 19/04/2025

CV modifié le : 19/04/2025

Dernière connexion : 19/04/2025

Référence : 2307075

janv. 2023 déc. 2024 AGENT D'ACCUEIL * Accueillir, Renseigner et orienter * Orienter vers salles, répondre au téléphone * Recueil des informations administratives, * Création des dossiers et enregistrement, traitement * Saisie informatique, archivage * Inscrire les nouveaux visiteurs * Gérer le planning et salles * Classement du courrier/ affranchissement

janv. 2020 janv. 2023 AGENT D'ESCALE Commerciale aéroportuaire * Accompagnement des mineurs non accompagné voyageant seul * Accueillir, orienter et renseigner * Gestion téléphonique * Enregistrement des passagers au comptoir bagages * Embarquement des passagers en porte et contrôle * Gestion des réclamations et problèmes imprévus, gestion des bagages * Débarquement des passagers sur l'arrivée, gestion des bagages * Assister les passagers sur des machines en libre-service

janv. 2017 déc. 2019 AGENT D'ACCUEIL Office Public de l'Habitat Public : personnes ayant des difficultés dans leur logement, des réclamations Des dettes de loyers, demandant une assistante sociale... * Accueil au guichet, gestion des rendez-vous, mails et courriers * Gestion du standard, filtrage et transfert des appels toute la journée * Transmission des messages, transfert des communications * Analyse de la demande, orientation vers le bon interlocuteur * Gestion des conflits

juin 2020 AGENT D'ESCALE AEROPORTUAIRE - BAC+6 et plus

sept. 2016 juin 2017 BAC PROFESSIONNEL - Accueil, Relation, Clients et Usagers (75) - BAC

sept. 2015 juin 2016 BEP MRCU - Métier, Relation, Clients et Usagers + Brevet de secouriste (75) - BEP

Excel, Office

Français

Voyages, Arts plastique, Bénévolat, Yoga, Danse, photographie

Important

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