CV créé le :
28/02/2025
CV modifié le :
28/02/2025
Dernière connexion :
04/03/2025
Coordonnées
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Adresse :
* *** *** *******
Meulan-en-Yvelines (78250)
Email :
************@*****.***
Port. :
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Agent d'accueil /Administratif, Sénior
Référence : 2274917
Expériences Professionnelles
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janv. 2019
déc. 2023
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Agent d'accueil /Administratif
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AGRICOM - Algérie
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* Accueil et Assistance clientèle : Gestion des demandes et
réclamations pour maximiser la satisfaction client.
* Collecte de feedback clients et le suivi des réclamations : Analyse des
retours clients pour améliorer les produits et services.
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janv. 2015
déc. 2018
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Agent d'accueil
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Société privée - Algérie - Hôtellerie
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* Accueil et accompagnement des clients : Accueil des clients et
gestion des arrivées/départs.
* Accueil et Gestion des réservations : Gérer les réservations et
coordonner avec les autres départements pour un service fluide.
* Gestion de la relation client : Maintenir une ambiance chaleureuse et
discrète, conforme à l'image de l'entreprise.
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janv. 2012
déc. 2015
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Agent d'accueil
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Entreprise de bâtiment - Algérie
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* Gestion des appels : Réception et orientation des appels entrants
pour une communication efficace.
* Tenue des dossiers : Organisation et mise à jour des documents pour une
administration fluide.
* Coordination des rendez-vous : Planification et gestion des agendas
pour une meilleure organisation.
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Diplômes et formations
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janv. 2007
janv. 2011
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Licence en sociologie et démographie; Option : organisation et travail
- BAC+3
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Université Abderhmane-Mira - BEJAIA/ALGERIE
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janv. 2007
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Baccalauréat en littérature
- BAC
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Lycée Akli Mohand Oulhadj - BOUZEGUENE/ALGERIE
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Compétences
Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Sport, Littérature, Balade en nature, Cinéma, Musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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