CV créé le :
09/12/2024
CV modifié le :
09/12/2024
Dernière connexion :
04/11/2025
Coordonnées
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Adresse :
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Toulouse (31000)
Email :
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Port. :
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Assistante commerciale et administrative, Junior
Référence : 2219096
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
sept. 2024
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Assistante commerciale et administrative
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Tunisian Cloud
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Gérer le support client par téléphone et email
Fournir un soutien commercial et administratif aux commerciaux
afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les
prospects
Gérer les relances clients
Contribuer à la la fidélisation et le suivi de portefeuille client
Mettre à jour la base de données clients
Gérer les commandes clients de la saisie à la facturation ainsi
que le traitement des réclamations
Animer les réunions quotidiennes de suivi commercial
Assurer le respect des procédures commerciales
Reporter à la direction générale sur l'activité commerciale
Utiliser les outils CRM et E RP pour le suivi des clients et la
gestion des processus internes
Rechercher et surveiller les appels d'offres
Gérer le processus de traitement des appels d'offres et assurer
le respect des délais
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janv. 2021
oct. 2022
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Commercial support Specialist
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AGBL Afrique
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Coordonner la logistique des livraisons et s'assurer de la
satisfaction client
Gérer et suivre les commandes clients, depuis la saisie jusqu'à la
facturation
Support client par e-mail, téléphone ou chat en ligne
Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers de
suivi des ventes
Gestion des appels d'offres.
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Diplômes et formations
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sept. 2017
juin 2019
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Master en Chimie Analytique
- BAC+4
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Université Tunis El Manar - Tunisie
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sept. 2014
juin 2017
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Licence en Chimie
- BAC+3
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Université Tunis El Manar - Tunisie
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Compétences
base de données clients, bases de données clients, Pack office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture, Randonnée, Voyage, Cuisine
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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