CV créé le : 13/11/2024

CV modifié le : 13/11/2024

Dernière connexion : 13/11/2024

Référence : 2204576

janv. 2024 févr. 2024 Assistante de direction - Téléprospectrice RE/MAX ImmoEvolution, Luxembourg - Gestion administrative : traitement des e-mails, courriers et plannings ; organisation de réunions ; rédaction et mise en forme de documents professionnels. - Accueil et coordination : accueil clientèle ; gestion du standard téléphonique ; organisation de visites et coordination des rendez-vous avec les agents immobiliers. - Communication proactive : gestion des communications internes et externes ; rédaction de documents professionnels essentiels tels que des factures, des lettres de convocation clients et des propositions pour mettre en valeur les propriétés disponibles. - Suivi et analyse : suivi des prospects et opportunités de vente ; analyse des tendances du marché immobilier ; gestion administrative des dossiers liés aux activités de prospection et de vente immobilière. - Gestion de projet : contribution à l'amélioration des processus internes pour optimiser l'efficacité de la prospection et de la conversion des prospects en clients ; collaboration à la mise en place de stratégies de prospection ciblées dans le domaine immobilier. - Polyvalence et organisation : gestion efficace de multiples tâches administratives ; organisation minutieuse des rendez-vous ; autonomie et travail en équipe pour assurer l'efficacité des opérations.

janv. 2023 Assistante Administrative United International Management SA, Luxembourg 2023 Banque pour Sociétés et Investisseurs Assistante Administrative - Accueil des clients ; - Tenue du standard : gestion de l'interface téléphonique interne et externe ; - Traitement du courrier entrant et sortant ainsi que des e-mails ; - Préparation et gestion des salles de réunions ; - Archivage des dossiers ; - Commande et suivi du stock de fournitures. - Rédaction précise de documents professionnels essentiels (factures, lettres de convocation clients, demandes de notarisation) - Gestion proactive des communications internes et externes - Organisation d'événements d'entreprise - Soutien aux processus décisionnels par la fourniture d'informations pertinentes. Réalisations :Création d'Objets Publicitaires pour les Clients : Pilotage d'un projet visant à concevoir des produits promotionnels de qualité en collaboration étroite avec des fournisseurs et des designers.Renforcement des relations avec les clients tout en accroissant la visibilité de la banque dans le marché. Gestion d'une Action Caritative Vestimentaire pour une Association :Conception et gestion complète d'une action caritative vestimentaire, de la planification à la mise en œuvre.Responsabilité totale du budget, de la coordination des réunions et de la rédaction des comptes rendus.Contribution significative au renforcement de l'image sociale de l'entreprise tout en soutenant une cause noble.

févr. 2022 Assistante Administrative Pharmacie des Bleuets, Mont-Saint-Martin Gestion des communications avec les clients et les fournisseurs, assurant un service clientèle de haute qualité. Gestion proactive des appels téléphoniques de qualité, tout en planifiant avec minutie les rendez-vous pour une clientèle variée, comprenant des particuliers, des professionnels et des ambassadeurs de marque. Vérification et correction des factures d'achats, avec une attention particulière portée à l'identification et à la rectification d'éventuelles erreurs de rabais et de remises. Organisation efficace de l'inventaire des médicaments et des fournitures, garantissant leur disponibilité et leur conformité réglementaire. Coordination du processus de renvoi des produits défectueux aux fournisseurs, garantissant ainsi la satisfaction client et le respect des politiques de retour. Contribution essentielle à la gestion des mouvements des produits, en veillant à l'application rigoureuse des procédures appropriées pour maintenir la qualité et la sécurité des stocks pharmaceutiques.

nov. 2021 mars 2024 Hôtesse de caisse Auchan Pôle Europe, Mont-Saint-Martin Expérience en tant qu'hôtesse de caisse dans un environnement dynamique axé sur le service client. Responsable de la gestion des transactions financières, de la manipulation des fonds, de la résolution des problèmes de paiement et de l'interaction quotidienne avec les clients pour assurer une expérience positive. Impliquée dans la formation des nouveaux collègues pour les aider à réussir dans leurs fonctions. Compétences développées en service client, gestion des opérations de caisse et formation, tout en travaillant sous pression. Capacité à maintenir un service rapide et amical, contribuant à fidéliser la clientèle et à assurer l'efficacité des opérations de caisse.

sept. 2022 juin 2024 BTS Support à l'Action Managériale - BAC+2 Lycée Rosa Parks, Thionville

sept. 2021 juin 2022 1ère année de BUT Gestion des Entreprises et des Administrations Université Henri Poincaré, Longwy

sept. 2020 juin 2021 BAC Sciences et Technologies du Management et de la Gestion : Option Ressources Humaines et Communication - BAC Lycée Alfred Mézières, Longwy

Logiciels bureautiques

Anglais Bilingue

Allemand Académique

Français

Lecture, Cuisine, Voyage

Important

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