CV créé le :
06/05/2024
CV modifié le :
06/05/2024
Dernière connexion :
06/05/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Pontault-Combault (77340)
Email :
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Tél. :
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Port. :
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Chef de réception et Responsable des réservations, Sénior
Référence : 2116639
Expériences Professionnelles
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mars 2022
mars 2024
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ACCOR HOTELS PARIS
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Traitement des check in et check out, traitement des réservations et demandes de la clientèle,
Supervision des agents de réservations.
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avr. 2017
févr. 2022
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SUEZ EAU FRANCE LA DEFENSE
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Traitement des dossiers Loi SRU, souscription abonnement et régualrisation des dossiers au niveau national,
Analyse et traitement des demandes de dégrèvements particuliers et professionnels,
Traitement de la facturation EAUX DE SENART.
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mars 2016
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GROUPE AIR FRANCE PARIS
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Traitement des réclamations par mail, courrier et téléphone,
Appels entrants et sortants. Emission des bons d'échange.
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nov. 1993
févr. 2016
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ACCOR HOTELS PARIS
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Traitement check in et check out de la clientèle,
Traitement des réservations par mail, téléphone et Résa Web,
Traitement de la facturation de l'hotel de 160 chambres et celle des 30 hotels et résidences Orfea déportées gérés,
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nov. 1993
nov. 2008
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SA FAJAR INTERMARCHE YERRES
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Accueil de la clientèle et gestion des litiges,
Responsable des fichiers de commandes, recrutement des hotesses de caisse,
Gestion des fonds de caisses et de la ligne de caisses, du coffre, rapprochements bancaires,
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juil. 1991
nov. 1993
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SELECTOUR VOYAGES PARIS
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Remplacement des chefs d'agences,
Vente de billets Air, Fer, Mer, créations et ventes de forfaits touristiques.
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sept. 1990
juil. 1991
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GROUPE AIR FRANCE PARIS
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Traitement des appels entrant des agences de voyages et particuliers nationaux et internationaux,
Traitement et suivit des dossiers de réservations.
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juil. 1988
déc. 1990
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CLUB MEDITERRANNEE TUNISIE
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Accueil de la clientèle,
Participation aux diverses animations Djerba la Douce.
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Compétences
Hotix, Power point, Word
Compétences linguistiques
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