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Permis B (automatique)
CV créé le : 22/04/2024
CV modifié le : 22/04/2024
Dernière connexion : 22/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** ******* *****
Blois (41000)
Email : *******.****@******.**
Port. : ************
METIERS, Junior
Référence : 2109845
Expériences Professionnelles
avr. 2023
RTA (Real Time Analyst) - Sitel / FoundEver
- Réaliser les reportings et les analyser.
- Identifier et suivre les ressources disponibles (temps de pauses,
retards et absences).
- Piloter les courbes d'activités en temps réel selon les
indicateurs de production donnés, en lien avec le Team Manager.

avr. 2022 avr. 2023 Conseillère clientèle
Sitel / FoundEver
- Écoute des besoins en vue de proposer des solutions adaptées
- Supporter et assister par téléphone et/ou mail
- Empathie tout en gardant une conduite professionnelle
- Formation des fondamentaux de la relation client par écrit

mai 2021 nov. 2021 Hôtesse de caisse/accueil
BUT
- Renseignement client
- Proposition des avantages et de la fidélité de l'enseigne
- Relance clients informatique

déc. 2020 févr. 2021 Chargée de clientèle téléservices
Sitel
- Accueil téléphonique
- Suivi de clientèle
- Analyse et proposition de solutions adaptées aux attentes des
clie nts

sept. 2020 oct. 2020 Hôtesse de caisse
Leclerc
- Contrôle de fonds de caisse
- Proposition des avantages de l'enseigne aux clients

janv. 2020 juil. 2020 Hôtesse de caisse
41350 Saint Gervais la Forêt
- Tenue et remplissage des caisses
- Accueil clients
- Reconnaissance des produits

Diplômes et formations
juin 2019 Bac Professionnel d'Esthétique-Cosmétique-Parfumerie - BAC

juin 2018 CAP d'Esthétique-Cosmétique-Parfumerie - CAP
Lycée Professionnel Sonia Delaunay | 41000 Blois

Compétences
Excel, Outlook, Power Point, Word
Compétences linguistiques
Français
Centres d'intérêts
Automobile, Jeux Vidéos
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