CV créé le :
18/04/2024
CV modifié le :
18/04/2024
Dernière connexion :
18/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Fontenay-sous-Bois (94120)
Email :
********@*****.***
Port. :
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CHEF EQUIPE RECEPTION, Confirmé
Référence : 2108733
Expériences Professionnelles
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avr. 2018
déc. 2023
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CHEF EQUIPE RECEPTION
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HOTEL ANDRE GILL, PARIS
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*Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les
idées et en mutualisant les efforts.
* Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
*Transmission et communication des informations aux
collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des
opérations.
* Réservation de taxi à la demande des clients.
*Traitement des appels téléphoniques, prise des messages,
transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
*Réponse claire et fiable aux demandes de renseignement,
traitement des réclamations avec remontée des problématiques
à la hiérarchie.
*Renseignement des clients sur l'offre touristique : visites,
musées, sorties culturelles, sites incontournables.
*Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par
carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des
factures.
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Diplômes et formations
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sept. 2014
juin 2015
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CAMBRIDGE TUTORS COLLEGE
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LONDRES
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sept. 2013
juin 2014
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GCSE
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EWELL CASTLE SCHOOL GB - LONDRES
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Compétences
bases de données, Excel, Salesforce
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma
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