CV créé le :
15/04/2024
CV modifié le :
15/04/2024
Dernière connexion :
15/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
Le Mans (72000)
Email :
************@*******.***
Port. :
************
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Conseillère Clientèle, Confirmé
Référence : 2107324
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
déc. 2023
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Conseillère Clientèle
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Téléperformance
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Assurer la prise en charge des appels entrants et courriels
(information, conseil, rendez-vous, devis).
Relancer les clients suite aux devis.
Prendre des rendez-vous avec des prospects
Définir et identifier les besoins du client.
Identifier les contrats ou produits de l'entreprise pouvant répondre à la
demande du client
Présenter, conseiller et proposer un service ou un produit adapté à sa
demande et à ses besoins.
Assurer la gestion administrative quotidienne des contrats (les retours
des services internes, suivi des réclamations...).
Accompagner les clients dans leur parcours digital (accès à l'espace
client, aide à la navigation...).
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janv. 2018
janv. 2022
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Agent Administratif
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Crédit Agricole
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Accueil des visiteurs
Tenu à jour des données et archivage
Gestion des stocks et des fournitures
Réception et expédition du courrier
Traitement des appels téléphoniques
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Diplômes et formations
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sept. 2024
juin 2025
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- BAC+6 et plus
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ISCOD
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sept. 2020
juin 2021
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Université du Mans
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Titre certifié Responsable Petite et Moyenne Structure
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Licence LEA option commerce international
- BAC+3
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Compétences
Sage, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lire, Voyager, Danse contemporaine, Volleyball, Football, Randonner, Théâtre
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