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juil. 2023
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Animatrice de croisières
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CroisiEurope Strasbourg /Bateaux
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Traiter les plaintes des clients avec empathie et calme
Accueil des passagers
Animations
Permanences à la réception
Informations (annonces par micro et en direct)
Accompagnement durant les excursions
Préparation des croisières
Bras droit du commissaire de bord
Gestion et tenue de la boutique de souvenirs
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déc. 2021
juin 2023
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Agent Commercial
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Sncf Gare de St Louis
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Informations Clients
Vente de Titres de transport
Gestion du guichet de vente
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avr. 2020
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Hôtesse de caisse
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Aviroc Leclerc Avignon
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Tenue de la caisse
Remise en rayon d'articles
Entretien de la station service
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juin 2018
mars 2020
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Animatrice de croisières
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CroisiEurope Strasbourg/Venise
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Traiter les plaintes des clients avec empathie et calme
Accueil des passagers
Animations
Relations publiques
Permanences à la réception
Informations ( annonces par micro et en direct)
Accompagnement durant les excursions
Préparation des croisières
Bras droit du commissaire de bord
Gestion et tenue de la boutique de souvenirs
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nov. 2016
juin 2018
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Veilleuse de nuit/Réceptionniste
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Hôtel Central Avignon
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Permanences à la réception
Préparation du buffet pour les petits-déjeuner
Gestion des petits-déjeuner ( dresser-débarrasser les
tables, remplissage du buffet)
Gestion de l'entretien du linge de maison
Réalisation des check-in, check-out
Facturations et encaissements.
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avr. 2016
oct. 2016
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Hôtesse d'accueil
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CulturEspaces Orange ( Théâtre Antique et son Musée)
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Vente des billets de visite du théâtre et du Musée
Gestion des audioguides
Tenue de la Boutique du théâtre
Permanences à l'accueil du Musée (accueil physique et
téléphonique).
Remise d'indications pour aider les visiteurs à s'orienter
facilement dans le bâtiment
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août 2011
oct. 2015
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Hôtesse francophone/ Hospitality
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Costa Croisières Gènes
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Présentations : vie à bord, excursions, conférences
Assistance aux passagers
Permanences à l'accueil du navire
Accompagnement pendant les excursions
Communication écrite et orale en français
Gestion des litiges
Promotion et vente des services
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août 2009
juil. 2011
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Animatrice
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Costa Croisières Gènes
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Accueil des passagers
Présentation du programme des activités pour les
enfants
Animation pour les enfants durant toute la journée
Aide à l'animation adultes
Relation clientèle.
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avr. 2007
juil. 2009
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Traductrice/Professeur de Français
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Languages International Gènes
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Gestion des traductions à effectuer
Traductions
Cours de Français aux adultes italiens.
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