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CV créé le : 10/04/2024
CV modifié le : 10/04/2024
Dernière connexion : 17/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Givors (69700)
Email : *.******@***.**
Port. : ************
Communication, Négociation commerciale, Relation clientèle, Réclamation satisfaction clientèle, Sénior
Référence : 2105596
Expériences Professionnelles
janv. 2022 déc. 2023 Assistante Administrative et Commerciale
CERTIGO - Montagny (69)
- Gestion administrative
- Accueil et tenue du standard
- Mise à jour des dossiers de formation

janv. 2021 Assistante Technico-commercial
SPC Consultant - St Genis Laval (69)
- Prospection et Prise de rendez-vous
- Tenue et planification de l'agenda
- Mise à jour du fichier client

janv. 2019 janv. 2021 Auxiliaire de vie
Les Petits Chaperons rouges - Saint-Fons (69)
- Accueil et encadrement des enfants
- Organisation et préparation des activités adaptées

janv. 2018 Assistante commerciale
Additif - Vienne (38)
- Qualification de fichiers, ciblage, choix des fichiers
- Prospection téléphonique

janv. 2010 déc. 2019 ATSEM
GIVORS (69)

janv. 2000 déc. 2007 Chargée de développement clientèle
SFR Service Client - Lyon (69)
- Valorisation et Fidélisation du parc
- Vente de Produits et Services par téléphone
- Gestion administrative

janv. 1997 janv. 2000 Chargée de Clientèle
SFR Service Client - Lyon (69)
- Relation clientèle / Prospection
- Traitement des réclamations courriers et téléphoniques
- Conseils et relances téléphoniques / Réclamations satisfaction clientèle
- Gestion de fichiers et comptes clients

Diplômes et formations
juin 2009 CAP Petite Enfance en candidat libre - CAP

juin 1997 BTS Action Commercial - BAC+2
Lycée Louis Aragon - Givors

juin 1995 Baccalauréat STT (Sciences Techniques et Tertiaires) - BAC
Lycée Louis Aragon - Givors

Compétences linguistiques
Français
Centres d'intérêts
lecture, voyages
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