CV créé le :
10/04/2024
CV modifié le :
10/04/2024
Dernière connexion :
10/04/2024
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Email :
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chef d'équipe adjointe pannes, Junior
Référence : 2105223
Expériences Professionnelles
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avr. 2023
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chef d'équipe adjointe pannes
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* Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la
cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées
terrain.
* Formation des employés afin de développer leurs compétences et
leur autonomie sur le poste de travail, sensibilisation aux règles
d'hygiène et de sécurité.
* Management d'une équipe de 20 personnes, distribution des tâches
et définition des objectifs de travail.
* Suivi de la production de l'équipe, contrôle du respect des
procédures, animation des réunions de
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déc. 2022
avr. 2023
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* Découverte des besoins clients avec des questions ciblées et
pertinentes : projet, budget, critères de recherche.
* Gestion du service après-vente, traitement efficace et rapide des
litiges avec les clients .
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mai 2021
déc. 2022
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Responsable de magasin montargis
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O'cbd shop
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* Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations
et des équipements.
* Gestion du planning de travail des équipes.
* Augmentation des recettes du magasin grâce à la mise en place
d'animations commerciales.
* Passage de commandes auprès des fournisseurs.
* Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en
magasin.
* Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des
produits.
* Traitement des réclamations clients.
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sept. 2020
mai 2021
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Responsable des ventes
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boulangerie louise
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* Management d'une équipe composée de [Nombre] commerciaux :
définition des objectifs individuels et collectifs, suivi des
performances.
* Organisation des animations commerciales sur les points de vente.
* Élaboration et mise en œuvre de plans d'actions pour assurer le
développement des ventes et la croissance de l'activité.
* Traitement des litiges avec les clients.
* Suivi des tendances de consommation.
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oct. 2019
août 2020
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Apprentie vendeuse amilly
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orchestra
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* Réception et rangement des nouveaux arrivages dans le stock et
dans la surface de vente, gestion de l'étiquetage et de la pose
d'antivols.
* Aménagement de la vitrine, mise en valeur des produits selon les
consignes de merchandising.
* Information de la clientèle sur les opérations promotionnelles en
cours, explications sur le fonctionnement des remises et sur la durée
de l'événement.
* Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements,
accompagnement personnalisé de la clientèle.
* Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, remise en ordre
des articles, réassortiment des produits, participation aux missions
d'entretien des locaux.
* Découverte des besoins clients (produit recherché, marques, budget,
préférences), orientation vers les produits correspondant à leurs
critères, veille à leur satisfaction.
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Diplômes et formations
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oct. 2019
août 2020
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CAP : vente
- CAP
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sept. 2015
juil. 2019
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lycée jeannette verdier montargis
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Baccalauréat profesionnel : accueil relation client et usages
- BAC
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Mode, Musique, Cinéma
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