CV créé le :
06/04/2024
CV modifié le :
06/04/2024
Dernière connexion :
27/04/2024
Coordonnées
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** *****
Adresse :
* ******* ** *********
Creil (60100)
Email :
***.*****@*******.**
Tél. :
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Port. :
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Téléconseillère, Confirmé
Référence : 2103641
Expériences Professionnelles
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oct. 2022
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Téléconseillère
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Webhelp
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Gestion d'appels entrants, recueil et gestion des réclamations
client et reporting informatique , solutionner le problème de
mon mieux ou transférer le client vers le service adéquat si
besoin.
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déc. 2021
mars 2022
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Agent administratif polyvalent numérisation de doc
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Chantilly
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Tri du courrier, numérisation sur opex de
documents.rangement des stocks de documents
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juil. 2021
oct. 2021
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Opératrice de ligne Creil
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Chantilly
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juil. 2019
sept. 2019
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Conductrice de ligne
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autoliv
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janv. 2018
sept. 2018
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legrand
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mai 2017
oct. 2018
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preparatrice de commandes
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saint maximin
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commandes
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avr. 2017
sept. 2017
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Gestionnaire Télécom service
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Creil
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clients, encaissement, comptabilité, organisation des
locations, suivi en chambre
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oct. 2011
janv. 2012
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employé qualifiée restauration Creil
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Elior
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préparation entrée froide, service a
table,encaissement ,nettoyage
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févr. 2009
sept. 2009
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Manutentionnaire polyvalent
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crepy en V alois, st witz
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sept. 2005
déc. 2007
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serveuse barmaid Creil
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TBL associé
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* Gestion des appels entrants pour le SA V de l'entreprise
* Gestion administrative de l'entreprise, recueil et gestion
des réclamations clients, reporting informatique.
* Utilisation de mon sens de l'écoute et mon esprit de
synthèse pour identifier l'objet de l'appel, que ce soit une
réclamation, une commande, une demande d'assistance
* Réponses par téléphone aux demandes des clients en leur
donnant des conseils et des informations sur les différents
services et produits offerts.
* Saisie des données des commandes dans le logiciel afin de
les transmettre aux postes et d'assurer un suivi
administratif dans le respect de la réglementation en
vigueur .
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mai 1994
févr. 1996
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Vendeuse spécialisée
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chocolaterie confiserie paris
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Diplômes et formations
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juin 1993
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lycée Andre Malraux montataire
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BEP communication,administrati on et secrétariat : secrétariat
- BEP
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Compétences linguistiques
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